APOTHEKENPRAXIS | Tarifverhandlungen |

Berlin - Apothekenmitarbeiter erhalten ab September 3 Prozent mehr Gehalt. Die Erhöhung gilt für alle Apothekenberufe und in allen Berufsjahresgruppen. Die monatlichen Ausbildungsvergütungen steigen ebenfalls um 3 Prozent. Gestern hatten sich die Apothekengewerkschaft Adexa und der Arbeitgeberverband Deutscher Apotheker (ADA) in Hamburg geeinigt.
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APOTHEKENPRAXIS | Tarifverhandlungen |

Berlin - Apothekeninhaber müssen tariflich Beschäftigten ab September mehr Gehalt zahlen. Der Arbeitgeberverband Deutscher Apotheker (ADA) und die Apothekengewerkschaft Adexa einigten sich gestern auf ein Plus von 3 Prozent mehr für alle Berufsgruppen. ADA-Chef Theo Hasse freut sich über das Ergebnis. „Wir haben gut verhandelt.“
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APOTHEKENPRAXIS | Neuer Tarifvertrag |

Berlin - Die Angestellten in Apotheken bekommen ab September 3 Prozent mehr Gehalt. Persönlich bedeutet das für sie – je nach Berufsgruppe und Berufserfahrung – ein monatliches Plus zwischen 27 und 122 Euro. Die Apothekeninhaber zahlen im Durchschnitt monatlich etwa 640 Euro mehr an ihre Mitarbeiter, dazu kommen die Sozialabgaben als Arbeitgeber.
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APOTHEKENPRAXIS | Tarifvertrag |

Berlin - Ab 1. September gibt es für Apothekenmitarbeiter mehr Geld: Auf ein Plus von 3 Prozent über alle Berufsgruppen hinweg haben sich Adexa und Arbeitgeberverband Deutscher Apotheken (ADA) geeinigt; Ausnahmen sind Sachsen und Nordrhein. Die neue Gehaltstabelle im Überblick, auch zum Download.
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APOTHEKENPRAXIS | Rezeptur |

Berlin - Bei Fragen und Problemen zum Thema Zahnbürsten fragt man am besten den Experten – den Zahnarzt. Das dachte sich auch eine Apothekerin aus Speyer und löste so auf banale Weise das Problem mit dem Werkzeugwellenbad.
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APOTHEKENPRAXIS | Sat.1-Frühstücksfernsehen |

Berlin - Großer Jubel in Bremen: Eine PKA hat während ihrer Arbeitszeit in der Apotheke im Sat.1-Frühstücksfernsehen 70.000 Euro gewonnen. Die Angestellte, die lieber anonym bleiben möchte, kann ihr Glück selbst noch nicht ganz fassen: „Es fühlt sich noch sehr unreal an“, sagt sie. Pläne, wie sie ihren Gewinn investieren wird, hat die 51-Jährige bereits.
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APOTHEKENPRAXIS | Testosteronsubstitution |

Stuttgart - Im Dezember vergangenen Jahres teilte das Unternehmen Dr. Kade/Besins aufgrund der vielen Nachfragen aus Apotheken mit, dass es durch den Wechsel des Primärpackmittelzulieferers zu Lieferengpässen bei Testogel® im Beutel komme. Nun vermeldet der Hersteller, dass der Engpass behoben ist – das gilt allerdings nur für die höhere Dosierung mit 50 mg/Beutel. Der Vertrieb der 25 mg werde eingestellt, heißt es in einer Mitteilung.
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APOTHEKENPRAXIS | Mystery Shopping |

Berlin - Für die meisten Apotheken sind zufriedene Stammkunden die Basis für den Erfolg. Um die Kundenzufriedenheit aktiv zu steuern, holen viele regelmäßig Kundenfeedback ein. Doch meistens schneiden Apotheken dabei gut bis sehr gut ab. Was also tun, um die Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern? Mystery Shopping kann auch in diesen Fällen helfen, behauptet Marktforscherin Julia Kaufmann. Gleichzeitig verweist sie darauf, dass es in Apotheken nur selten zu „Wow-Erlebnissen“ kommt.
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APOTHEKENPRAXIS | Beratungsqualität |

Berlin - Was denken die Kunden über meine Apotheke? Warum kommt der eine oder andere nicht wieder? Nicht erst seit der Einführung eines verpflichtenden Qualitätsmanagementsystems (QMS) beschäftigen sich immer mehr Apotheker mit dem Thema Kundenzufriedenheit. Einige greifen dabei auf Mystery Shopper zurück und zeigen sich überzeugt von dem Ansatz. Die Testkunden seien ehrlicher, direkter und aufmerksamer. Doch vor allem diejenigen Kollegen, die ihre Qualität dringend verbessern müssten, tun nichts, behauptet ein Inhaber, der Testkunden regelmäßig in seine Apotheke kommen lässt.
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APOTHEKENPRAXIS | Mystery Shopping |

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APOTHEKENPRAXIS | Apothekertagsanträge |

Stuttgart - Bereits im vergangenen Jahr hatte die Apothekerkammer Mecklenburg-Vorpommern auf dem Apothekertag in einem Antrag verpflichtende Maßnahmen zur Sicherstellung der fehlerfreien Zubereitung und Anwendung von Trockensäften für Kinder gefordert, er beinhaltete unter anderem die Pflicht, Dosierspritzen beizulegen. Dieser wurde abgelehnt. Nun unternimmt die Kammer einen neuen Anlauf.
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APOTHEKENPRAXIS | Nach NDMA-Fund |

Stuttgart - Zehn Tage nachdem die EMA bekannt gegeben hatte, dass im Valsartan eines weiteren chinesischen Herstellers NDMA nachgewiesen wurde, informiert die Behörde nun darüber, dass die betroffene Firma Zhejiang Tianyu aktuell kein Valsartan mehr für die EU produzieren darf. Das European Directorate for the Quality of Medicines and Healthcare (EDQM) habe das notwendige Zertifikat ausgesetzt, heißt es.
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APOTHEKENPRAXIS | Wärmepflaster |

Berlin - Gleich mehrere Hersteller haben zum Angriff auf Thermacare (Pfizer) geblasen. Jetzt kommt ein Schwergewicht dazu: GlaxoSmithKline (GSK) wirbt in Apotheken für das Voltaren-Wärmepflaster. Der Außendienst ist unterwegs und sammelt Bestellungen ein. In wenigen Monaten soll die Ware kommen.
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APOTHEKENPRAXIS | Heilmittelwerbegesetz |

Berlin - Zum Schutz der Patienten, zur Freude der Abmahnanwälte und zum Ärger der Apotheker müssen rezeptfreie Schmerzmittel einen Warnhinweis tragen. Mit dem Ziel der maximalen Risikominimierung wurde die Analgetika-Warnhinweis-Verordnung (Analgetika-WarnhV) beschlossen und ist seit 1. Juli in Kraft. Für die Hersteller gilt eine Übergangsfrist von zwei Jahren. Apotheker sind dagegen sofort zum Abschuss freigegeben.
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APOTHEKENPRAXIS | Urlaubszeit in der Apotheke |

Berlin - Was war das nur für ein Tag? Anja Alchemilla lässt sich auf die Notdienstcouch sinken. Und das während der Urlaubszeit! Arbeiten, während andere Ferien haben, ist immer besonders hart. Aber an manchen Tagen ist es für die Restbelegschaft besonders stressig.
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APOTHEKENPRAXIS | Apothekerin verbannt Homöopathie |

Berlin - Die Weilheimer Apothekerin Iris Hundertmark hat mit sofortiger Wirkung ihr Regal mit homöopathischen Mitteln geräumt. Sie kann es nicht länger mit ihrem Gewissen vereinbaren, Globuli zu verkaufen.
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APOTHEKENPRAXIS | OTC-Markt |

Berlin - Es sei höchste Zeit, eine „konstruktive Diskussion über den homöopathischen Unsinn in den Apotheken anzustoßen“, forderte der emeritierte Medizinprofessor Edzard Ernst kürzlich in einem Gastbeitrag für die Süddeutsche Zeitung. Tatsächlich hat Homöopathie einen schweren Stand, seit die Kritiker zum Sturm geblasen haben. Im vergangenen Jahr drückte die Debatte die Ab- und Umsatzzahlen, doch die haben sich zuletzt erholt.
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APOTHEKENPRAXIS | Alternativmedizin |

Berlin - Die Abgabe von homöopathischen Präparaten gehört in der Einhorn-Apotheke von Benjamin Kraus dazu. Der Inhaber selbst war lange ein Skeptiker, seine Frau Katrin dagegen von der Alternativtherapie überzeugt. Als Apothekerin will sie Gegner nicht „bekehren“. Positive Rückmeldungen der Kunden zeigten deutlich, dass Homöopathie helfe. Das Therapiefeld kategorisch abzulehnen, sei falsch, sagt sie.
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APOTHEKENPRAXIS | Google Pay statt Bargeld |

Berlin - Wie möchten Sie bezahlen? Mit meinem Smartphone. In der Adler-Apotheke im rheinland-pfälzischen Rhaunen ist das ab sofort möglich. Als einer der ersten Apotheker Deutschlands hat Johannes Jaenicke Google Pay eingeführt. Seine Zukunftsprognose wirkt abschreckend für alle unbeirrbaren Bargeld-Liebhaber.
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APOTHEKENPRAXIS | EDV |

Berlin - Wenn man alle Apotheken in Deutschland zuverlässig informieren will, muss man trotz Digitalisierung immer noch das Faxgerät benutzen, lautet ein halb ernst gemeinter Scherz in der Apothekenbranche. Aktuell steckt darin eine ernste Gefahr. Auf der Sicherheitskonferenz Def Con 26 in Las Vegas wurde kürzlich eine Fax-Attacke (Faxploit) vorgestellt, die es in sich hat: Damit lassen sich in Apotheken sensible Patientendaten ausspähen –­ im Speicher des Netzwerkdruckers, aber auch im angekoppelten Computersystem.
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