APOTHEKENPRAXIS | Bereitstellungsprovision |

Berlin - Sein Konto zu überziehen, ist trotz der anhaltenden Niedrigzinsphase teuer. Für Dispokredite zahlen auch Apotheker bei ihrem Girokonto kräftig. Doch mittlerweile müssen fast alle auch für ihren Kreditrahmen bezahlen, selbst wenn sie ihn gar nicht in Anspruch nehmen. Die Banken fordern für nicht abgerufene Dispokredite sogenannte Bereitstellungszinsen. Löbliche Ausnahme ist bislang die Apobank.
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APOTHEKENPRAXIS | Offener Brief |

Berlin - Apotheker Raimund Löffelholz aus Siegburg hatte einen harten Notdienst hinter sich: Am 26. Dezember waren mehr als 210 Kunden in seiner St. Rochus Apotheke, mehr als 100 riefen zusätzlich an. Seine Erfahrungen hinter dem HV-Tisch wollten nicht so recht zu den Darstellungen seines Berufsstandes passen, die er zuletzt wiederholt in seiner Tageszeitung gelesen hatte. Löffelholz schrieb einen offenen Brief, den die Frankfurter Allgemeine Zeitung (FAZ) heute veröffentlicht hat.
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APOTHEKENPRAXIS | Grippemittel |

Berlin - In seiner aktuellen Ausgabe nimmt Öko-Test 15 Grippemittel unter die Lupe. Je sieben Präparate werden mit ungenügend und ausreichend bewertet, nur „ASS + C Ratiopharm“ erhält die Note gut.
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APOTHEKENPRAXIS | Namensstreit |

Berlin - Der Namensstreit um die Diana-Apotheke in der Berliner Turmstraße ist beigelegt. Die angehende Apothekerin Stella Berg behält die exklusiven Rechte am Namen Diana-Apotheke. Die ehemalige DocMorris-Apotheke darf den Namen nicht von der Ende September geschlossenen Diana-Apotheke übernehmen. Der Rechtsstreit endete vor Gericht: Apotheker Olaf Kosich, Inhaber der früheren DocMorris Apotheke, unterwarf sich der einstweilige Verfügung. Er hatte seine Apotheke bereits zuvor von „Neue Diana Apotheke“ in „Neue Apotheke“ umbenannt.
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APOTHEKENPRAXIS | Apotheken-Werbespot |

Berlin - Apothekenwerbung muss nicht bieder und langweilig sein. Das beweist ein Kino-Werbespot der Klindwort-Apotheken. Eine witzige Idee und voller Einsatz aller Beteiligten sorgen für eine unterhaltsame Apothekenwerbung, die mit Augenzwinkern auf die wichtigste Aufgabe der Apotheker hinweist: Da zu sein, wenn Arzneimittel gebraucht werden.
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APOTHEKENPRAXIS | Aus der Apotheke verschwunden |

Stuttgart - „Wie das gibt es nicht mehr?“ oder „Das war immer das einzige, was bei mir geholfen hat!" Derartige Sätze hat vermutlich jeder in der Apotheke schon einmal gehört. Laryngsan, Merfen orange, Faktu akut Musaril und natürlich Locabiosol sind nur einige Klassiker, die nicht mehr oder nicht in der früheren Zusammensetzung zu haben sind.
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APOTHEKENPRAXIS | EC-Service |

Berlin - Deutsche Apotheken dürfen auch nach dem EuGH-Urteil keine Rx-Boni gewähren. In der Linden-Apotheke in Grimma können Kunden dennoch bis zu 200 Euro mitnehmen – allerdings von ihrem eigenen Konto. Inhaber Christian Donner bietet seinen Stammkunden an, kostenlos Bargeld abzuheben.
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APOTHEKENPRAXIS | Unwort des Jahres 2016 |

Berlin - Es gibt zwei Dinge, die Apotheken im Alltag besonders nerven: Lieferdefekte und Retaxationen. Besonders ärgerlich ist es, wenn beides zusammenkommt, weil der Ausfall eines Rabattpartners aus Sicht der Kasse nicht ordnungsgemäß belegt wurde. Wenn der Hersteller seinen Engpass nicht selbst bestätigt, verlangt die AOK Rheinland/Hamburg Belege von zwei verschiedenen Großhändlern. Der „Doppeldefektbeleg“ hat es damit bei den Leserinnen und Lesern von APOTHEKE ADHOC zum Unwort des Jahres 2016 geschafft.
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APOTHEKENPRAXIS | Cyber-Attacke |

Berlin - In Zeiten von Personalnot freuen sich die meisten Apotheker über jede Bewerbung – über fast jede. Unerfreulich wird es, wenn sich die vermeintliche Bewerbung per Mail als Cyber-Attacke herausstellt. Im Fall einer bayerischen Apotheke war die Schadsoftware gut getarnt. Der Inhaber hatte aber vorgesorgt, so dass ihm Ärger erspart blieb.
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APOTHEKENPRAXIS | Übersicht |

Berlin - Die forschenden Pharmaunternehmen haben auch 2016 neue Wirkstoffe durch die Zulassung und etwa 30 neue Medikamente auf den Markt gebracht. Die Behandlungsmöglichkeiten haben sich dadurch für bestimmte Erkrankungen erweitert. Die Innovationen kommen jedoch fast alle aus dem Ausland. Laut Bilanz des Verbandes der forschenden Pharma-Unternehmen (vfa) stammt nur ein Medikament aus Deutschland.
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APOTHEKENPRAXIS | „Diana“-Apotheke in Berlin |

Berlin - Ende September hatte die Erbin der zunächst vier Diana-Apotheken in Berlin unfreiwillig die Hauptoffizin der Gruppe im Stadtteil Moabit schließen müssen. Der Inhaber einer DocMorris-Franchise-Apotheke hatte seine Offizin darauf zur „Neuen Diana-Apotheke“ erklärt. Zu Weihnachten wurde der Streit beigelegt.
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APOTHEKENPRAXIS | Notdienst |

Berlin - Der Notdienst an den Weihnachtsfeiertagen ist eher unbeliebt – man kann ihn aber auch für Werbung in eigener Sache nutzen. Die Bären-Apotheke in Ratingen war eine der 1300 Apotheken, die Akutfälle versorgte. Trotz der geringen Vergütung am Feiertag war die Apotheke am zweiten Weihnachtstag für alle da. Mit einem öffentlichen Post auf Facebook erreichte Inhaber Wolfgang Wittig etwa 55.000 Menschen in kürzester Zeit.
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APOTHEKENPRAXIS | VoIP-Umstellung |

Berlin - Ausgerechnet in der Woche vor Weihnachten wurde die Hildegardis-Apotheke in Krefeld von der Telekom lahmgelegt. Inhaber Dr. Andreas Hacker ist nicht der erste Apotheker, der Opfer der Umstellung seines analogen Telefonanschlusses auf Voice over IP (VoIP) ist. Aber das tröstet ihn wenig – zumal er den Ärger kommen sah und seine Warnung offenbar verpuffte.
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APOTHEKENPRAXIS | Gratiszugaben |

Berlin - Geschenke erhalten die Freundschaft, sind aber auch in Kunden- und Geschäftsbeziehungen nicht zu unterschätzen. Besonders in der Vorweihnachtszeit wollen Apotheken mit Präsenten punkten und hoffen so, dass die Kunden im neuen Jahr wieder regelmäßig in ihre „Stammapotheke“ kommen. Manch ein Apotheker verzichtet aber bewusst auf Geschenke und spendet lieber für karitative Zwecke.
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APOTHEKENPRAXIS – Lieferservice

Freiburg im Breisgau - Im Breisgau kommen seit September Medikamente mit dem Cargo-Bike zu fünf Apotheken im Zentrum der 230.000 Einwohner-Stadt. Neben Treibhausgas-Emissionen spart die Lieferung per E-Bike auch Zeit, wenn sich der Kurier durch den Feierabend-Verkehr schlängelt.
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APOTHEKENPRAXIS – Apothekenschließung

Berlin - Apotheker müssen sich oft darüber ärgern, dass apothekenpflichtige Medikamente auf dem Online-Marktplatz ebay verkauft werden – zuweilen sogar Rx-Arzneimittel und BtM. Solche illegalen Angebote werden nach Hinweis entfernt, tauchen aber immer wieder auf. Einen ganz anderen Hintergrund hat die „apothekentypische Ware“, die derzeit von einer Apotheke angeboten wird. Die Apotheke schließt und verkauft Teile des Inventars über ebay.
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APOTHEKENPRAXIS – Registrierkassen

Berlin - Apotheker müssen ab dem neuen Jahr ihren Kunden für jeden Kauf einen Bon aushändigen. Bundestag und Bundesrat haben nach langer Auseinandersetzung das Gesetz „zum Schutz vor Manipulationen an digitalen Grundaufzeichnungen“ beschlossen. Das Gesetz tritt im neuen Jahr nach der Verkündung in Kraft. Die Bundesregierung will damit Umsatzsteuerbetrug durch Tricks an elektronischen Registrierkassen stärker bekämpfen.
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APOTHEKENPRAXIS – Bayern

Berlin - Die Polizei ermittelt gegen eine Apothekerin aus dem bayerischen Prien. Am vergangenen Samstag soll die Frau im Notdienst zwei Kunden mit einer Schreckschusswaffe bedroht haben. Inzwischen haben die Kunden eine Anzeige erstattet.
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APOTHEKENPRAXIS – Adventszeit

Berlin - Das vierte Kerzchen brennt und am kommenden Wochenende ist Weihnachten. Für die Apotheken neigt sich ein turbulentes Jahr dem Ende zu. Es ist die Zeit der Einkehr und Wünsche – für die restliche Adventszeit, das Weihnachtsfest (und die Weihnachtsnotdienste) und das neue Jahr.
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APOTHEKENPRAXIS – Kommentar

Berlin - Die Debatte um ein mögliches Rx-Versandverbot beherrscht die Branche so sehr, dass andere große Themen zur Randnotiz verkommen. Dazu zählt das geplante Verbot von Zyto-Ausschreibungen. Betroffen sind zwar nur wenige Apotheken und nur ein kleiner Teil der Versichertengemeinschaft, eigentlich geht es aber um etwas Größeres: die gesteuerte Versorgung mit selektiven Verträgen. Dass ist es, was die Kassen wollen. Und deshalb kämpfen sie so verbissen für ihre Zyto-Verträge. Ein Kommentar von Alexander Müller.
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