APOTHEKENPRAXIS | Kundenwünsche |

Berlin - „Ich hab‘ da was!“ – alle Apotheker und PTA kennen das. Kaum „Guten Tag!“ gesagt, schon halten die lieben Kunden erwartungsvoll ihre neuesten medizinischen „Errungenschaften“ über den HV-Tisch. Gefolgt von der Frage: „Ist das schlimm?“ Beliebt ist auch: „Haben Sie so was schon mal gesehen?“ Apotheker bekommen unaufgefordert viel zu sehen. Die Wahrscheinlichkeit, dass sie etwas Neues zu Gesicht bekommen, ist gering.
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APOTHEKENPRAXIS | Arzneimittelautomat |

Berlin - Jubel beim Apothekerverband, Ernüchterung bei DocMorris: Der Arzneimittelautomat im baden-würrtembergischen Hüffenhardt muss nach der Entscheidung des Landgerichts Mosbach (LG) schließen. Die Versandapotheke hat aber bereits angekündigt, Beschwerde beim Oberlandesgericht Karlsruhe (OLG) einzulegen.
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APOTHEKENPRAXIS | Arzneimittelautomat |

Berlin - Der DocMorris-Automat ist gestoppt. Das Landgericht Mosbach hält die Abgabe von Arzneimitteln am Terminal in Hüffenhardt für unzulässig.
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APOTHEKENPRAXIS | Selbstmedikation |

Berlin - Zehn Milliarden Euro setzten die Apotheken im vergangenen Jahr mit OTC-Medikamenten und Gesundheitsprodukten um (Apothekenverkaufspreise, AVP). Nach Zahlen des Marktforschungsunternehmens Insight Health wuchs der Markt damit um 2,3 Prozent. Welche Firmen besonders erfolgreich waren, zeigt unsere Bilderstrecke.
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APOTHEKENPRAXIS | Marketing |

Berlin - Gutes Marketing ist das A und O, gerade für Apotheken in wettbewerbsintensiven Lagen. Für viele neue Verbraucher beginnt die Suche nach einer Apotheke bei Google. Uwe Seidel, Fotograf aus Eckental bei Nürnberg, bietet speziell für Apotheken ein „Indoor Street View“ an. Damit können potenzielle Kunden anhand von 360°-Ansichten die Apotheke besichtigen, bevor sie sich auf den Weg machen.
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APOTHEKENPRAXIS | Cannabis-Gesetz |

Berlin - Seit dem 10. März gibt es in Deutschland Cannabis auf Kassenrezept. Innerhalb der ersten drei Wochen gaben Apotheken insgesamt 564 Cannabis-haltige Zubereitungen oder Cannabis-Blüten in Rezepturen ab, erklärt nun die ABDA. Die Auswertung zeige, dass das Cannabis-Gesetz im Versorgungsalltag Wirkung zeige, erklärt BAK-Präsident Andreas Kiefer.
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APOTHEKENPRAXIS | Saarlouis |

Berlin - Brandstiftung in Saarlouis: Nur dank eines beherzten Feuerwehreinsatzes konnte die Glückauf-Apotheke am 11. April gerettet werden. Doch mit den Folgen haben Helen Blaschke und ihr Team bis heute zu kämpfen.
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APOTHEKENPRAXIS | Heilpflanzen |

Berlin - Wenn eine Wandergruppe immer wieder stehen bleibt und sich über Blumen am Wegrand beugt, müssen Apotheker oder PTA dabei sein. Testen Sie in unserem Arzneipflanzen-Quiz, was von Ausbildung oder Studium hängen geblieben ist!
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APOTHEKENPRAXIS | Apothekenschließung |

Berlin - Haben Sie 350.000 Euro übrig? Wir hätten da was. Ein Immobilien-Schmuckstück. Baujahr 1676, 300 Quadratmeter Grundfläche, denkmalgeschützt, Inneneinrichtung mit neugotischen Holzschnitzereien aus Rosenholz. Eine Apotheke ist auch gleich mit dabei. Hier erzählt Apotheker und Neu-Rentner Merten Thurmann seine Geschichte. Mit der Schließung der Einhorn-Apotheke endet nach 304 Jahren ein Stück Historie in Lippstadt.
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APOTHEKENPRAXIS | Thüringen |

Erfurt - Der Vorsitzende des Thüringer Apothekerverbandes Stefan Fink rät seinen Kollegen nachdrücklich davon ab, Zytostatika an Versicherte zu liefern, deren Kassen auf das Fortbestehen der Exklusivität ihrer Verträge beharren. Trotz anderslautender Aussagen aus dem Bundegesundheitsministerium besteht seiner Meinung nach Retaxgefahr.
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APOTHEKENPRAXIS | Rabattverträge |

Berlin - Die PTA kommt beschwingt vom Generalalphabet zurück an den HV-Tisch: Das Rabattarzneimittel hat sie an Lager; kein Lieferengpass, kein Austausch, der Versicherte muss noch nicht einmal wiederkommen. Doch dann: „Das will ich nicht, das steht nicht auf dem Rezept“, ist der Eröffnungssatz einer längeren Debatte, die alle Beteiligten Zeit und Nerven kostet – und so oder so ähnlich regelmäßig in den Apotheken stattfindet. Die Kunden sind erfindungsreich, wenn es darum geht, die Rabattverträge auszuhebeln.
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APOTHEKENPRAXIS | Mückenschutz |

Berlin - Lidl lohnt sich – vor allem für einen Aufreger seitens der Apotheker. Wie bereits im vergangenen Jahr hat Lidl, rechtzeitig zu Saisonbeginn, Autan im Angebot. Das Produkt Protection Plus liegt mit 3,95 Euro weit unter dem Apothekeneinkaufspreis (AEP).
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APOTHEKENPRAXIS | Arzneimittelmissbrauch |

Berlin - Jeder Apotheker hat es schon einmal erlebt: Ein Kunde wünscht gleich drei Großpackungen an Nasenspray. Wird nachgefragt oder auf die Risiken hingewiesen, kommt eine pampige Antwort. Die Bild-Zeitung hat in den vergangenen Monaten gleich mehrfach auf das Thema aufmerksam gemacht, zuletzt mit einem Apotheker. Mehr als 14.000 Kommentare zu den Artikeln auf Facebook zeigen, wie groß das Interesse ist.
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APOTHEKENPRAXIS | Zur Flächendesinfektion |

Stuttgart - Seit 2017 dürfen zur Flächendesinfektion nur noch zugelassene 2-Propanol-Produkte verwendet werden. Für den Eigenbedarf ist die Herstellung nicht zugelassener Mischungen noch bis zum 1. Juli 2017 erlaubt. Danach benötigt jeder Hersteller, also auch jede herstellende Apotheke eine Zulassung. Zur Haut- und Händedesinfektion hingegen ist die defektur- oder rezepturmäßige Herstellung weiterhin ohne erlaubt.
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APOTHEKENPRAXIS | Wave-Gotik-Treffen |

Berlin - 21.000 Anhänger der Schwarzen Szene aus der ganzen Welt zog es am vergangenen Wochenende zum Wave-Gotik-Treffen (WGT) nach Leipzig. Seit 2012 ist auch die Löwen Apotheke mit einem eigenen Serviceangebot dabei. Ein besonders herausragendes Outfit aus dem Gothic-Shop DarXity zierte auch dieses Jahr das Schaufenster.
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APOTHEKENPRAXIS | Besprechung |

Berlin - Endlich eine Besprechung! Mit diesen kleinen Tricks bleiben die lieben Kollegen wach und interessiert.
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APOTHEKENPRAXIS | Bloggerin |

Berlin - Kinder sind die Kunden von morgen. Das allein ist ein Grund, sie in der Apotheke freundlich zu behandeln. Aber auch darüber hinaus ist es nett, wenn Große im Umgang mit Kleinen Geduld beweisen. Im Fall einer Bloggerin von „Wunderweib“ ging das jetzt gründlich schief: Ihre zweijährige Tochter wurde von einer Apothekenmitarbeiterin angeblafft: „Nur mit den Augen gucken, nicht mit den Händen!“ Lélas „Vergehen“: Sie hatte sich eine Cremedose näher anschauen wollen.
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APOTHEKENPRAXIS | Arzneimittelnamen |

Berlin - Wenn Kunden Präparate aus der Apotheke möchten, ist nicht immer eine reibungslose Verständigung möglich. Denn viele Markennamen werden anders ausgesprochen, als sie geschrieben werden. Bei den Patienten bleibt oftmals nur ein Bruchteil des Namens oder eine Erinnerung an den Wortklang hängen, mitunter kommt Kauderwelsch heraus.
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APOTHEKENPRAXIS | Lieferprobleme |

Stuttgart - Bepanthen Augen- und Nasensalbe ist nur eingeschränkt lieferbar. Was nun? Welche alternativen Arzneimittel stehen Apothekern zur Verfügung – heilungsfördernd bei einer wunden Nase und bei Hautschädigungen am Auge?
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APOTHEKENPRAXIS | Wettbewerbsrecht |

Berlin - Wenn Unternehmer in ihrem Geschäftsgebaren über die Grenzen hinaus schießen, können sie von Konkurrenten abgemahnt werden. Auf diese Weise soll sich der Markt selbst regulieren. Doch es gibt immer wieder Fälle, in denen das Instrument missbraucht wird – Stichwort Abmahnwelle. Der Leipziger Steuerberater Gilbert Hönig hat eine gute Nachricht: Abmahnungen werden in Zukunft komplizierter.
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