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Für Sie gelesen
Sehr geehrte Apothekerin, sehr geehrter Apotheker,
hier ist der vollständige Text für Sie:
4600 Prüfungen für das ApothekenSiegel legen offen
Nagold - Apotheker sind gemäß den Qualitätsleitlinien ihrer Kammern verpflichtet, Kunden bei der Abgabe von Medikamenten auch dann Beratung und Informationen zu geben, wenn sie nicht selbst danach fragen. Tatsächlich lassen auch 82% aller Apotheker eine Beratungsbereitschaft im Kundengespräch erkennen. Jedoch informieren nur 74% über das sachgerechte Anwenden und Lagern des Medikamentes, nur 62% erklären die Wirkungsweise des Präparates und nur jeder vierte Apotheker klärt unaufgefordert den Patienten über Neben- und Wechselwirkungen oder Warnhinweise auf. Dies zeigen Ergebnisse von 4650 Apothekenprüfungen, welche die unabhängige Prüfgesellschaft TESALYS AG & Co. KG/ApothekenSiegel in über 3200 Apotheken von Juni bis Mitte November 2011 durchgeführt hat.
Der Unternehmensgründer Prof. Thomas Gerlach sieht damit den
Gründungszweck seiner Prüfungsgesellschaft bestätigt. „Kunden können
nicht wissen, wo sie die beste Beratung in Fragen der Gesundheit
bekommen. Sie suchen Orientierung. Bis heute fehlt am Apothekenmarkt ein
glaubwürdiges Qualitätssignal, ein Wegweiser, der Kunden in die richtig
guten Apotheken führt." Deshalb hat der Qualitäts- und Markenspezialist
Prof. Gerlach sein ApothekenSiegel entwickelt. Mit pharmazeutischen
Experten erarbeitete er ein Prüfverfahren, das in seiner Breite und
Tiefe einzigartig ist und sich streng an den Qualitätsleitlinien der
Bundesapothekenkammer orientiert. Um Apotheken mit der besten
Beratungsqualität zu identifizieren, gehen zwei Prüfkäufer anonym und
unangekündigt in eine Apotheke. Sie bewerten das Beratungsgespräch und
die Apotheke insgesamt anhand von 40 Einzelpunktkriterien. Nur wer in
diesem Vorprüfungsverfahren mit einer weit überdurchschnittlichen
Leistung überzeugt, wird für das Hauptprüfungsverfahren eingeladen. Es
umfasst weitere sechs Prüfungen. Das Siegel erhält, wer über alle acht
Prüfszenarien hinweg entscheidende Punkte sammelt.
Mehr Informationen und Ergebnisse: www.ApothekenSiegel.de
TESALYS AG & Co. KG
Inselstraße 1
72202 Nagold
T: 074 52 8399 18
E-Mail: info@apothekensiegel.de
www.ApothekenSiegel.de
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