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ApoRisk® Presse:

Warum Apotheken ohne gezieltes Risikomanagement und passenden Versicherungsschutz gefährdet sind

Spezialisierung braucht Sicherheit

03. April 2025

Die fortschreitende Spezialisierung von Apotheken eröffnet neue Perspektiven in der Versorgung – etwa durch individuelle Verblisterung, pharmazeutische Dienstleistungen oder digitale Prozesse. Gleichzeitig steigen jedoch die Risiken: Technische Ausfälle, Cyberangriffe, haftungsrechtliche Fragen und wirtschaftliche Schäden sind reale Bedrohungen, die viele Betriebe unterschätzen. Eine professionelle Risikostrategie und maßgeschneiderter Versicherungsschutz werden damit zur unverzichtbaren Grundlage moderner Apothekenführung. Die Frage ist nicht mehr, ob Risiken auftreten – sondern wie gut man darauf vorbereitet ist.

Öffentliche Apotheken sehen sich zunehmend mit wachsenden Anforderungen konfrontiert. Neben der klassischen Arzneimittelversorgung rücken neue pharmazeutische Dienstleistungen, spezialisierte Versorgungsmodelle und digitale Prozesse stärker in den Fokus. Damit steigt nicht nur die Komplexität der betrieblichen Abläufe, sondern auch das Risiko für wirtschaftliche Schäden, technische Ausfälle und haftungsrelevante Fehler.

Insbesondere im Zuge von Spezialisierungen – etwa in der patientenindividuellen Verblisterung, der Betreuung pflegebedürftiger Menschen oder der Durchführung anspruchsvoller pharmazeutischer Dienstleistungen – sind Apotheken mit erweiterten Anforderungen konfrontiert, die über das klassische Berufsbild hinausgehen. Gleichzeitig wächst die Abhängigkeit von funktionierender Technik, stabilen Lieferketten und einer sicheren IT-Infrastruktur.

Mit der zunehmenden Digitalisierung gewinnen dabei auch Cyberrisiken erheblich an Bedeutung. Der Schutz sensibler Patientendaten, die Sicherung betriebsrelevanter Systeme und der Umgang mit digitalen Schnittstellen stellen viele Apotheken vor neue Herausforderungen. Systemausfälle, Datenverluste oder gezielte Cyberangriffe können zu gravierenden Betriebsunterbrechungen führen und im schlimmsten Fall haftungsrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

Auch klassische Risiken wie Einbruch, Feuer, Wasserschäden oder Stromausfälle bleiben in spezialisierten Apotheken relevant – insbesondere dann, wenn hochwertige technische Anlagen oder empfindliche Arzneimittel betroffen sind. Die wirtschaftlichen Folgen solcher Ereignisse können erheblich sein und lassen sich nicht immer mit standardisierten Versicherungslösungen auffangen.

Vor diesem Hintergrund gewinnt das Risikomanagement in Apotheken weiter an Bedeutung. Es reicht nicht mehr aus, auf grundlegende Sach- oder Haftpflichtversicherungen zu setzen. Erforderlich sind individuell angepasste Konzepte, die auch branchenspezifische Besonderheiten wie Betriebsunterbrechung, Regressforderungen oder Cyberrisiken abdecken. Viele Apotheken erkennen zunehmend, dass die betriebliche Absicherung ein zentraler Bestandteil nachhaltiger Unternehmensführung ist.

Damit Spezialisierung nicht zur wirtschaftlichen Belastung wird, bedarf es klarer Strukturen und einer offenen Auseinandersetzung mit potenziellen Schwachstellen. Die Entwicklung passender Absicherungsstrategien sollte dabei nicht nur auf Reaktion, sondern auf Prävention ausgerichtet sein – etwa durch IT-Sicherheitskonzepte, strukturierte Schulungen oder gezielte Risikoanalysen. Nur so lässt sich gewährleisten, dass Apotheken auch bei zunehmender Ausdifferenzierung verlässlich, wirtschaftlich stabil und rechtlich abgesichert arbeiten können.

Kommentar:

Die zunehmende Differenzierung in der Apothekenlandschaft ist ein logischer Schritt angesichts wachsender medizinischer Herausforderungen und sich wandelnder Versorgungsstrukturen. Dennoch bleibt festzuhalten, dass Spezialisierung nicht nur neue Möglichkeiten eröffnet, sondern auch neue Risiken schafft – viele davon sind bislang zu wenig im Bewusstsein der Betriebe verankert.

Es wäre ein Trugschluss zu glauben, Spezialisierung könne ohne zusätzliche Vorkehrungen dauerhaft erfolgreich sein. Wer sich auf komplexe Dienstleistungen konzentriert oder in digitale Prozesse investiert, trägt zwangsläufig mehr Verantwortung – nicht nur für die eigene Wirtschaftlichkeit, sondern auch gegenüber Patientinnen und Patienten.

Der Umgang mit Risiken muss dabei integraler Bestandteil unternehmerischer Planung werden. Das betrifft sowohl die technische Ausstattung als auch die organisatorischen Prozesse. Eine Apothekenleitung, die moderne Versorgung bietet, muss ebenso moderne Absicherung mitdenken. Standardlösungen bieten keinen Schutz vor individuellen Risiken – im Gegenteil: Sie suggerieren oft eine Sicherheit, die im Ernstfall nicht trägt.

Die Erfahrung zeigt, dass Betriebsunterbrechungen, Datenverluste oder Regressforderungen nicht hypothetisch, sondern reale Szenarien sind. Je spezialisierter eine Apotheke arbeitet, desto stärker ist sie von funktionierenden Strukturen abhängig – und desto größer können die Folgen eines Ausfalls sein.

Wer also Spezialisierung als zukunftsfähiges Modell versteht, muss auch bereit sein, die dazugehörige Verantwortung zu tragen. Das bedeutet, Risiken professionell zu analysieren, passende Absicherung zu wählen und betriebliches Risikomanagement als strategische Aufgabe zu begreifen. Nur so lassen sich Versorgungsqualität und unternehmerische Stabilität dauerhaft miteinander vereinbaren.

Von Matthias Engler, Fachjournalist

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