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  • 16.05.2011 – Flughafenapotheken getestet
    16.05.2011 – Flughafenapotheken getestet
    PANORAMA – BERATUNGSQUALITÄT Berlin - Das Marktforschungsunternehmen Pesquisa hat wieder zugeschlagen und 26 Apotheken in deutschen Flughäfen und Bahnhöfen getestet. An...

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hier ist der vollständige Text für Sie:

ApoRisk® Branchennachrichten - Panorama:


BERATUNGSQUALITÄT

Flughafenapotheken getestet

 

Berlin  -  Das Marktforschungsunternehmen Pesquisa hat wieder zugeschlagen und 26 Apotheken in deutschen Flughäfen und Bahnhöfen getestet. Anamnese und Produktberatung seien zwar besser als in früheren Tests ausgefallen. Wechselwirkungen und Unverträglichkeiten seien aber zu selten erkannt worden, kritisieren die Tester. Insgesamt schnitten die Apotheken in Berlin und Köln am besten ab.

Die Verbesserung der Beratung führt Pesquisa vor allem auf eine Änderung des Testdesigns zurück: Statt einer Produktberatung wurde diesmal die Beratung zu Symptomen überprüft. Das Apothekenpersonal habe sich häufiger initiativ nach Beschwerden erkundigt, so Pesquisa. Im Durchschnitt haben die Apotheken demnach 53 Prozent der Bewertungspunkte für die Anamnese erhalten - deutlich mehr als die zuvor getesteten Apotheken in Frankfurt (35 Prozent) und Düsseldorf (34 Prozent).

Weiterlesen: http://www.apotheke-adhoc.de/Nachrichten/Panorama/15125.htmlLink

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