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ApoRisk® Branchennachrichten - Markt:

PICK-UP

Schlecker dementiert Vitalsana-Anweisung

Berlin  -  Wer als Schlecker-Kunde derzeit den Eindruck hat, dass die Vitalsana-Aufsteller näher in den Eingangsbereich rücken und die Mitarbeiter aktiver für die Versandapotheke werben, liegt offenbar falsch: Die Drogeriekette dementiert, dass das Personal auf das Online-Geschäft gedrillt wird: „Es gibt lediglich eine Vorgabe, dass man das Set der Möglichkeiten ausschöpft", sagte ein Konzernsprecher. „Es sollte eine Selbstverständlichkeit sein, dass auf die Internetangebote hingewiesen wird."

Die Mitarbeiter seien aber keinesfalls angehalten, bei jedem Kundenkontakt für die Versandaktivitäten zu werben. Im Gegenteil: Zwar gehöre das aktive Verkaufen zur Strategie, die Kunden sollten aber nie genervt werden, so der Sprecher.

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