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APOTHEKE | Medienspiegel & Presse |

Kommissionierautomaten in Apotheken

Zukunft der Apothekenlogistik

Kommissionierautomaten gewinnen zunehmend an Bedeutung für Apotheken, die mit begrenztem Platz und Personalmangel kämpfen. Diese automatisierten Systeme bieten Lösungen durch effiziente Lagerung und vereinfachte Arbeitsabläufe, könnten jedoch auch weitreichende Auswirkungen auf die Zukunft der Apothekenlogistik haben. In diesem Bericht wird untersucht, wie Kommissionierautomaten zur Optimierung der Apothekenbetriebsabläufe beitragen und welche strategischen Überlegungen bei ihrer Einführung berücksichtigt werden sollten.

Die Apotheke von heute steht vor vielfältigen Herausforderungen: begrenzte Räumlichkeiten, ein Mangel an qualifiziertem Personal und die Notwendigkeit, den Kundenservice zu verbessern. In diesem Kontext gewinnen Kommissionierautomaten zunehmend an Bedeutung als Lösung für diese Probleme. Diese automatisierten Systeme, die Medikamente effizient lagern und kommissionieren, könnten sich als Schlüssel zur Bewältigung der aktuellen Herausforderungen der Apothekenbranche erweisen.

Ein Kommissionierautomat ist ein hochentwickeltes System zur automatisierten Lagerung und Kommissionierung von Arzneimitteln. Er bietet eine kompakte und platzsparende Alternative zu traditionellen Schubsäulenanlagen, indem er den verfügbaren Raum optimal ausnutzt. Der Automat benötigt in der Regel nur etwa die Hälfte der Fläche einer herkömmlichen Schubsäulenanlage, um dieselbe Menge an Medikamenten zu lagern. Dies ist besonders vorteilhaft für Apotheken, die oft mit begrenztem Platzangebot konfrontiert sind. Der durch den Automaten eingesparte Raum kann entweder der Verkaufsfläche zugewiesen oder für andere betriebliche Zwecke im Backoffice genutzt werden.

Die Einführung eines Kommissionierautomaten bringt auch erhebliche Vorteile für das Personal mit sich. Im Hauptverkaufsbereich können Mitarbeiter ihre Zeit stärker auf den direkten Kundenkontakt konzentrieren, da sie nicht mehr für die Arzneimittelbeschaffung in den Lagerbereich gehen müssen. Die benötigten Medikamente werden direkt an die Kasse oder in die Sichtwahl gebracht. Dies verbessert nicht nur die Effizienz, sondern auch die Kundenbetreuung, da die Mitarbeiter mehr Zeit für Beratungsgespräche und Zusatzverkäufe haben.

Für das Personal im Backoffice führt der Automat zu einer erheblichen Entlastung. Die Automatisierung reduziert den Arbeitsaufwand für die Warenvereinnahmung, Lagerpflege und Inventur. Schätzungen zufolge kann der Einsatz eines Kommissionierautomaten den Personalbedarf um bis zu 0,5 Vollzeitkräfte senken, die dann anderweitig eingesetzt werden können. Zudem wird die Fehlerquote bei der Bestandsführung gesenkt, da der Automat präzise und automatisierte Bestandsaufzeichnungen liefert.

Die strategische Bedeutung von Kommissionierautomaten für den Apothekenmarkt nimmt zu. In der Zukunft könnten diese Systeme eine zentrale Rolle in der Inhouse-Logistik spielen. Sie ermöglichen es Apotheken, Kundenbestellungen rund um die Uhr bereitzustellen, was eine flexible Abholung unabhängig von den traditionellen Öffnungszeiten erlaubt. Diese Flexibilität übersteigt die Möglichkeiten traditioneller Abholfächer, die oft teuer und in ihrer Anzahl limitiert sind.

Politische Entwicklungen könnten den Einsatz von Kommissionierautomaten weiter vorantreiben. Der Bundesgesundheitsminister hat kürzlich Vorschläge zur Umgestaltung von Filialapotheken und zur Durchführung von Nacht- und Notdiensten gemacht. Sollten diese Vorschläge umgesetzt werden, könnten Kommissionierautomaten zusammen mit Technologien wie Videoverbindungen und bargeldlosen Zahlungsmethoden eine innovative Lösung für Notdienste darstellen. Dies könnte es ermöglichen, Notdienste aus der Ferne anzubieten, ohne dass physisches Personal vor Ort sein muss.

Die Einführung eines Kommissionierautomaten ist jedoch ein komplexer Prozess, der Zeit und Ressourcen erfordert. Apotheker müssen mit einer Planungsdauer von etwa drei Monaten rechnen, gefolgt von der Angebotsanfrage und -verhandlung. Nach der Auftragsvergabe beträgt die Lieferzeit in der Regel drei bis vier Monate, kann jedoch bei Engpässen in der Bauteilversorgung verlängert werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Kommissionierautomaten viele Vorteile für Apotheken bieten, insbesondere bei der Platzoptimierung und der Personalentlastung. Die Entscheidung, ob ein solcher Automat für eine bestimmte Apotheke sinnvoll ist, sollte auf einer gründlichen Analyse der individuellen Bedürfnisse und Ziele basieren.

Kommentar:

Der Einsatz von Kommissionierautomaten in Apotheken stellt einen bedeutsamen Fortschritt dar und könnte die Art und Weise, wie Apotheken ihre Lagerverwaltung und Kundenbetreuung organisieren, revolutionieren. Die Effizienzgewinne und Platzersparnisse, die durch diese Systeme erzielt werden, sind nicht zu unterschätzen. Sie bieten eine elegante Lösung für die drängenden Probleme der Branche, insbesondere in Bezug auf begrenzte räumliche Kapazitäten und Personalmangel.

Doch trotz der verlockenden Vorteile ist es wichtig, dass Apotheker diese Entscheidung nicht nur als eine technische Aufrüstung, sondern als einen strategischen Schritt betrachten. Die Implementierung eines Kommissionierautomaten ist nicht nur mit finanziellen Investitionen, sondern auch mit einem erheblichen Planungs- und Implementierungsaufwand verbunden. Apotheker sollten sicherstellen, dass sie sich gründlich über die verschiedenen Systeme informieren und eine Lösung wählen, die ihren spezifischen betrieblichen Anforderungen entspricht.

Die potenziellen politischen und regulatorischen Veränderungen könnten die Notwendigkeit und den Nutzen solcher Systeme weiter verstärken. Wenn sich die gesetzlichen Rahmenbedingungen ändern, um flexiblere Notdienstlösungen zu ermöglichen, könnte der Kommissionierautomat eine Schlüsselrolle in der Zukunft der Apothekenlogistik spielen.

Insgesamt ist der Einsatz von Kommissionierautomaten eine vielversprechende Möglichkeit für Apotheken, ihre Betriebsabläufe zu optimieren und sich auf die Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten. Die Entscheidung zur Einführung sollte jedoch wohlüberlegt und auf einer gründlichen Analyse der individuellen Bedürfnisse und Ziele basieren, um langfristige Vorteile zu sichern.

Von Engin Günder, Fachjournalist

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