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APOTHEKE | Medienspiegel & Presse |

Hürden bei pharmazeutischen Dienstleistungen

Personalmangel und Wirtschaftlichkeit belasten die Apotheken

Viele Apotheken stehen vor großen Herausforderungen bei der Integration pharmazeutischer Dienstleistungen (pDL). Trotz der theoretischen Vorteile sind die praktischen Hürden erheblich: Personalmangel und wirtschaftliche Defizite erschweren die Umsetzung. Während junge Apotheker oft die Last tragen, kämpfen viele Apotheken, insbesondere kleinere Betriebe, mit den zusätzlichen Anforderungen und den damit verbundenen Kosten. Ein umfassenderer Ansatz ist nötig, um diese Dienstleistungen erfolgreich in den Apothekenalltag zu integrieren.

In der deutschen Apothekerbranche wird die Einführung pharmazeutischer Dienstleistungen (pDL) zunehmend diskutiert. Während die Notwendigkeit dieser Dienstleistungen in der Theorie unbestritten ist, zeigen sich in der Praxis erhebliche Schwierigkeiten bei deren Umsetzung. Viele Apotheken haben es bislang nicht geschafft, die notwendigen Voraussetzungen für pDL zu schaffen, was auf eine Reihe von Herausforderungen hinweist, die das System belasten.

Eine der zentralen Herausforderungen ist der Mangel an ausreichendem Personal. Viele Apotheken kämpfen mit akuten Personalmangel, der es ihnen nahezu unmöglich macht, zusätzliche Dienstleistungen wie pDL anzubieten. Die Realität in vielen Apotheken zeigt, dass die Mitarbeiter bereits stark beansprucht sind, was die Integration neuer Aufgaben weiter erschwert. In kleinen und mittelgroßen Apotheken fehlt es oft an den Ressourcen, um zusätzliches Personal einzustellen oder bestehende Mitarbeiter für die neuen Aufgaben zu schulen.

Darüber hinaus ist die wirtschaftliche Rentabilität von pDL in vielen Fällen fraglich. Viele Apotheken berichten, dass die Kosten für die Implementierung und die laufenden Ausgaben der pDL oft die erzielten Einnahmen übersteigen. Diese Dienstleistungen erweisen sich häufig als defizitär, was bedeutet, dass sie bestenfalls kostendeckend sind, jedoch keinen nennenswerten Gewinn erwirtschaften. Diese finanzielle Belastung trifft vor allem kleinere Apotheken, die ohnehin schon am Rande ihrer wirtschaftlichen Belastbarkeit operieren.

Die Praxis zeigt, dass insbesondere junge Apotheker, die frisch aus dem Studium kommen, häufig mit der Integration und dem Management von pDL betraut werden. Dies geschieht oft unter der Aufsicht erfahrenerer Kollegen, die sich vor allem auf die finanzielle Stabilität ihrer Apotheken konzentrieren. Diese ungleiche Verteilung der Aufgaben führt zu einer zusätzlichen Belastung für die jüngeren Mitarbeiter und wirft Fragen zur Fairness und Nachhaltigkeit der aktuellen Praxis auf.

Die Herausforderungen bei der Einführung und Umsetzung von pDL verdeutlichen die Notwendigkeit eines umfassenderen Ansatzes zur Unterstützung der Apothekenbranche. Es ist klar, dass sowohl personelle als auch finanzielle Aspekte berücksichtigt werden müssen, um eine erfolgreiche Integration der pDL zu ermöglichen. Ohne eine grundlegende Reform der Rahmenbedingungen und gezielte Unterstützung könnten viele Apotheken weiterhin Schwierigkeiten haben, diese zusätzlichen Dienstleistungen in ihren Alltag zu integrieren.

Kommentar:

Die Diskussion um die pharmazeutischen Dienstleistungen (pDL) offenbart eine tiefe Kluft zwischen theoretischen Erwartungen und praktischen Möglichkeiten. Es wird häufig übersehen, dass die Realität in den Apotheken weit von der idealisierten Vorstellung entfernt ist. Die oft geäußerte Kritik, dass viele Apotheken nicht ausreichend vorbereitet sind, um pDL anzubieten, basiert auf einer unvollständigen Betrachtung der tatsächlichen Bedingungen vor Ort.

Der Mangel an Personal stellt ein wesentliches Hindernis dar. Apotheken stehen unter erheblichem Druck, ihre täglichen Aufgaben zu bewältigen, und die Aussicht, zusätzliche Dienstleistungen anzubieten, erscheint vielen als nahezu unmöglich. Der Personalmangel ist nicht nur ein kurzfristiges Problem, sondern ein strukturelles, das tief in der Branche verwurzelt ist. Die Integration von pDL erfordert nicht nur zusätzliche Arbeitskräfte, sondern auch eine gezielte Schulung der bestehenden Mitarbeiter – beides ist in vielen Fällen nicht umsetzbar, ohne die ohnehin schon belasteten Ressourcen weiter zu strapazieren.

Zusätzlich ist die Frage der Rentabilität nicht zu vernachlässigen. Die Kosten für die Implementierung und den Betrieb von pDL übersteigen häufig die finanziellen Vorteile, die diese Dienstleistungen bringen können. Dies führt dazu, dass viele Apotheken die Einführung von pDL als wirtschaftlich unattraktiv ansehen. Die Praxis zeigt, dass junge Apotheker oft die Hauptlast der Einführung neuer Dienstleistungen tragen, während die erfahrenen Kollegen sich auf bewährte Einnahmequellen konzentrieren. Dies schafft ein Ungleichgewicht, das nicht nur die neuen Mitarbeiter belastet, sondern auch die langfristige Rentabilität und Stabilität der Apotheken gefährdet.

Die Herausforderung besteht darin, ein System zu entwickeln, das sowohl den personellen als auch den finanziellen Anforderungen gerecht wird. Es reicht nicht aus, nur die theoretischen Vorteile der pDL zu betonen; es müssen auch praktikable Lösungen gefunden werden, die den realen Bedingungen in den Apotheken Rechnung tragen. Nur durch eine umfassende Unterstützung und Anpassung der Rahmenbedingungen kann die Integration von pDL erfolgreich gestaltet werden. Die Branche muss sich dringend auf eine realistische und nachhaltige Strategie konzentrieren, um den tatsächlichen Bedürfnissen der Apotheken gerecht zu werden und die Lücke zwischen Theorie und Praxis zu schließen.

Von Engin Günder, Fachjournalist

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