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Steuer & Recht |
Das Jahr 2023 war von verschiedenen Krisen und einer hohen Inflationsrate geprägt, was zu Unsicherheiten bei den Verbrauchern führte und das Konsumklima stagnieren ließ. In diesem Kontext haben sich die Wertvorstellungen und das Verhalten der Konsumenten verändert, und Experten von GfK und NIQ werfen einen Blick auf das vergangene Jahr und geben datenbasierte Prognosen für 2024.
Die Unsicherheiten haben ein wachsendes Bedürfnis nach Sicherheit hervorgebracht, insbesondere bei Frauen, Personen mit niedrigem Einkommen und jungen Menschen. Die Generation Z und Millennials suchen verstärkt nach Halt und Stabilität, was sich auch in ihrem Kaufverhalten zeigt. Diese Gruppen vertrauen häufiger auf etablierte Marken, um sich auf bewährte Qualität zu verlassen.
Die Trends zeigen, dass sich Menschen, insbesondere Ältere und finanziell weniger krisenfeste, vermehrt ins Zuhause zurückziehen. Häusliche Aktivitäten wie Kochen und Reparaturarbeiten gewinnen an Bedeutung, während soziale Aktivitäten vermehrt nach Hause verlagert werden.
Der Klimawandel bleibt eine der größten Sorgen der Deutschen, und Nachhaltigkeit wird auch 2024 ein relevantes Thema sein. Allerdings zeigt sich, dass die Preisbereitschaft für nachhaltige Einkäufe leicht abgenommen hat.
Im Bereich technischer Konsumgüter, besonders bei größeren Haushaltsgeräten, zeigt sich eine positive Entwicklung. Verbraucher sind bereit, für nachhaltige und energieeffiziente Geräte mehr zu bezahlen, da dies nicht nur der Umwelt, sondern auch dem Verbraucher selbst zugutekommt.
Im FMCG-Bereich (Lebensmittel und Drogerieprodukte) werden Verbraucher preissensibler. Handelsmarken gewinnen an Bedeutung, nicht nur aufgrund günstigerer Preise, sondern auch aufgrund eines positiven Image-Wandels. Traditionelle Marken müssen sich auf dem Markt behaupten, indem sie ihre Alleinstellungsmerkmale schärfen und ihr Werteversprechen überdenken.
Für den Handel und E-Commerce werden Preis- und Promotion-Management im Jahr 2024 entscheidend sein. Auch Category Management gewinnt an Relevanz, um Wachstumsfelder zu identifizieren und die Bedürfnisse unterschiedlicher Zielgruppen besser zu bedienen. Datenbasierte Kundenzentrierung und Anpassungsfähigkeit sind Schlüssel zum Erfolg in einer sich ständig wandelnden digitalisierten Welt.
Von Engin Günder, Fachjournalist
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