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ApoRisk® Nachrichten - APOTHEKE:

APOTHEKE | Systemblick - Kommentar von heute

Versandapotheken sterben langsam, Großhandel bringt Nähe, Apotheken sichern Versorgung

Ausgabe Nr. 158 | Versandmodelle verlieren ihren Vorsprung, wenn Zeit zur Versorgungswährung wird

Stand: Donnerstag, 15. Januar 2026, um 20:49 Uhr

Apotheken-News: Kommentar von heute

Kommentar von Seyfettin Günder zu den aktuellen Apotheken-Nachrichten über Versandlogik, Großhandelsmacht, Versorgungstempo

„Das langsame Sterben“ klingt endgültig – und ist es doch selten. Wahrscheinlicher ist ein langsames Umdrehen der Erwartung: Wer krank ist, verhandelt nicht über Zustellung in zwei Tagen, sondern über Wirksamkeit in zwei Stunden. Genau an diesem Punkt beginnt Versandhandel zu wackeln, selbst wenn er marketingstark bleibt. Nicht, weil Menschen plötzlich „gegen Versand“ sind, sondern weil das System rund um Rezept, Rückfrage, Austausch und Dringlichkeit kein Geduldssystem ist.

Wenn der Großhandel seine Stärke ausspielt, dann nicht als romantische Nähe, sondern als Maschine: Nachtfahrten, regionale Lager, enges Taktgefühl, Rückkopplung mit den Betrieben vor Ort. Das ist kein Detail, das ist Architektur. Versand kann vieles optimieren, aber er kann den physikalischen Teil der Versorgung nicht wegreden: Wege, Zeiten, Temperaturführung, Retouren, Verfügbarkeit, die kleinste Verzögerung am falschen Abend. Wer einmal erlebt hat, wie sich eine Akutsituation anfühlt, versteht, warum „morgen“ im Gesundheitsmarkt oft schon zu spät ist.

Der entscheidende Punkt ist: Der Vorsprung des Versandhandels war nie nur Preis oder Bequemlichkeit, sondern Skalierung. Skalierung braucht Reibungsarmut. Sobald Beratung, Interaktionsprüfung, Rezeptklärung, Substitution, Lieferfähigkeit und Haftung wieder als harte Realität in die Kette zurückkehren, wird Versand nicht automatisch illegal – aber er wird schwerer, teurer, langsamer. Und dann gewinnt nicht „die Filiale“, sondern die Struktur, die schnelle Rücksprünge erlaubt: Betrieb, Team, Großhandel, regionale Taktung.

An dieser Stelle fügt sich das Bild.

Magischer Bogen: In der Versorgung entscheidet nicht die lauteste Forderung, sondern die verlässlichste Kette. Eine Kette wirkt nur, wenn sie Rückfragen aushält, ohne auseinanderzufallen. Genau deshalb ist Tempo mehr als Geschwindigkeit: Tempo ist Verantwortung, die pünktlich ankommt. Wenn Strukturen wieder zählen, zählen plötzlich auch die, die sie über Jahre still getragen haben. Das ist der Moment, in dem der Markt nicht kippt, sondern sich erinnert.

Dies ist kein Schluss, der gelesen werden will – sondern eine Wirkung, die bleibt. Wer heute vom „Sterben“ spricht, beschreibt oft eine Verschiebung: von der Idee des grenzenlosen Versands zur Pflicht der nachvollziehbaren Versorgung. Das kann den Versandhandel kleiner machen, ohne ihn zu vernichten. Es macht aber die Standards größer, an denen sich jedes Modell messen lassen muss. Und es verschiebt die Debatte zurück dorthin, wo sie hingehört: Nicht zur Frage, wer am cleversten verkauft, sondern wer im Zweifel zuerst liefern und erklären kann. Vertrauen entsteht nicht durch Reichweite, sondern durch den Moment, in dem es schnell gehen muss.

SG
Prokurist | Publizist | Verantwortungsträger im Versorgungsdiskurs
Kontakt: sg@aporisk.de
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Wer das für Formalie hält, unterschätzt die Verantwortung, die Sprache heute tragen muss.
Ein Kommentar ist keine Meinung. Er ist Verpflichtung zur Deutung – dort, wo Systeme entgleiten und Strukturen entkoppeln.
Ich schreibe nicht, um zu erklären, was gesagt wurde. Ich schreibe, weil gesagt werden muss, was sonst nur wirkt, wenn es zu spät ist.
Denn wenn das Recht nur noch erlaubt, aber nicht mehr schützt, darf der Text nicht schweigen.

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