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APOTHEKE | Medienspiegel & Presse |

Apotheken nach dem Krisenjahr, Unterfinanzierung und Marktangriff, Vorsorge wird Überlebensfrage

Unter Druck aus Politik, Plattformhandel und Kostenwelle entscheidet sich, ob Betriebe im kommenden Jahr mit Reserven, Führung und klaren Prozessen stabil bleiben.

Stand: Montag, 29. Dezember 2025, um 18:52 Uhr

Apotheken-News: Bericht von heute

Die wirtschaftliche Lage der Apotheken im Jahr zwei­tausend­fünf­und­zwanzig lässt sich als Bilanz lesen, aber sie wirkt stärker als Vorzeichen: Unterfinanzierung hat sich vom Argument zur Betriebsrealität verschoben, während Kosten, Regeln und Erwartungsdruck parallel steigen. Plattformhandel, Drogerieformate und Versandlogik verändern nicht nur Marktanteile, sondern die Art, wie Gesundheitsprodukte wahrgenommen und gekauft werden. Damit wächst die Gefahr, dass Beratung und Prozesssicherheit unsichtbar werden und am Ende als verzichtbar gelten. Entscheidend für das kommende Jahr ist deshalb weniger Hoffnung als Verletzbarkeitsmanagement: Reservebildung, klare Abläufe, robuste IT, saubere Zuständigkeiten und Führungsruhe im Team. Wer Leistung sichtbar macht und zugleich Prozesse schützt, gewinnt nicht nur Umsatz, sondern Stabilität im Versorgungspfad.

Wer die wirtschaftliche Entwicklung der Apotheken im Jahr zwei­tausend­fünf­und­zwanzig nur als Bilanz liest, verpasst den eigentlichen Punkt: Es war ein Jahr, in dem Unterfinanzierung nicht mehr als Debatte existierte, sondern als Betriebszustand. Die Strukturprobleme wurden sichtbarer, weil sie sich in Alltagsentscheidungen übersetzt haben: Personalplanung, Öffnungszeiten, Lagerhaltung, Investitionen, Sicherheitsniveau. Und jede dieser Entscheidungen wurde teurer. Das ist der Moment, in dem Wirtschaft nicht mehr „hinten“ passiert, sondern vorn an der Theke, im Telefonat, in der Nachlieferung. So entsteht Druck.

Der zweite Punkt ist die Richtung des Marktes. Plattformen und große Handelsformate gewinnen dort, wo Vergleichbarkeit, Bequemlichkeit und Sichtbarkeit stärker wirken als Beziehung, Beratung und Verlässlichkeit. Das trifft nicht jede Apotheke gleich, aber es verschiebt die Erwartungshaltung fast überall. Ein Kunde, der Preise und Bewertungen in Sekunden sieht, erwartet gleichzeitig Sofortigkeit, Kulanz und Orientierung. Das ist ein widersprüchlicher Mix. Und er wird selten bezahlt. Genau hier beginnt das Risiko: Wenn Leistung nicht sauber als Leistung erkennbar ist, wird sie als Kostenfaktor behandelt.

Drittens sind die politischen und kassengetriebenen Steuerungsphantasien nicht verschwunden, sie wechseln nur ihre Verpackung. Mal heißt es Effizienz, mal heißt es Zugang, mal heißt es Eigenbeteiligung, mal heißt es Digitalisierung. Die Wirkung im Betrieb bleibt ähnlich: mehr Regeln, mehr Nachweise, mehr Reibung, und oft keine gleichwertige Gegenfinanzierung. Das ist keine moralische Frage. Es ist Mathematik. Wenn Fixkosten steigen, während die Ertragsbasis nicht synchron wächst, werden Reserven aufgezehrt oder Leistungen gekürzt. Und beides beschädigt am Ende die Versorgung.

Viertens darf man die neuen Wettbewerber nicht nur als „Markt“ betrachten, sondern als Systemkraft. Drogerieformate rahmen Gesundheit anders: als Konsum, als Regalentscheidung, als „schnell mitnehmen“. Plattformen rahmen Gesundheit als Suchergebnis, als Vergleich, als Bewertungslogik. Versand rahmt Gesundheit als Prozesskette, die vom Klick bis zur Haustür optimiert wird. Jede dieser Logiken drückt die Apotheke in eine Defensive, wenn der eigene Mehrwert nicht konsequent sichtbar gemacht und im Ablauf geschützt wird. Das ist anstrengend. Aber es ist auch gestaltbar.

Die wichtigste Frage für das kommende Jahr lautet deshalb nicht, ob die Lage „besser“ wird, sondern ob Betriebe ihre Verletzbarkeit senken. Das beginnt banal: Liquiditätsdisziplin, Versicherungs- und Vertragsklarheit, saubere Prozesse für Hochpreiser und Retax-Risiken, robuste IT und klare Zuständigkeiten. Ein kurzer Satz. Es entscheidet viel. Wer hier nicht nachzieht, wird nicht nur durch Umsatz verlieren, sondern durch Schadenereignisse, die früher „Pech“ hießen und heute planbar sind.

Und zuletzt: Es geht um Führung, nicht um Pathos. In einem Jahr, in dem Teams häufiger mit Frust, Zeitdruck und Konflikten konfrontiert sind, wird die innere Ordnung zum Produktivitätsfaktor. Wer Aufgaben klar schneidet, Standards pflegt und Entscheidungslinien definiert, schützt nicht nur die Marge, sondern die Betriebssicherheit. Apotheken sind keine romantische Idee, sie sind eine Infrastruktur. Infrastruktur braucht Reserve. Sonst kippt sie.

An dieser Stelle fügt sich das Bild.

Man kann ein Jahr wie zwei­tausend­fünf­und­zwanzig als Abfolge von Nachrichten erzählen, oder als Muster: Kosten steigen, Erwartungen steigen, Regeln steigen. Gleichzeitig wächst die Versuchung, Leistung unsichtbar zu machen, weil man sie schnell liefern muss. Genau dann wird das System gefährlich, weil es seine tragenden Teile wie Selbstverständlichkeit behandelt. Eine Apotheke hält viel aus. Aber nicht ohne Ordnung.

Dies ist kein Schluss, der gelesen werden will – sondern eine Wirkung, die bleibt. Wenn Unterfinanzierung zum Normalzustand wird, entsteht nicht nur wirtschaftlicher Druck, sondern ein Kulturwandel: Entscheidungen werden kürzer, Sicherheit wird verhandelbar, und Fehler werden wahrscheinlicher. Der Markt nutzt diese Schwäche, weil Sichtbarkeit und Bequemlichkeit immer dann gewinnen, wenn Vertrauen nicht aktiv gepflegt werden kann. Die Deutung ist hart, aber nützlich: Das kommende Jahr belohnt nicht die Optimisten, sondern die Betriebe, die Reserve, Prozesse und Rollen sauber halten. Und genau darin liegt die Chance.

Journalistischer Kurzhinweis: Themenprioritäten und Bewertung orientieren sich an fachlichen Maßstäben und dokumentierten Prüfwegen, nicht an Vertriebs- oder Verkaufszielen. Im Mittelpunkt stehen Haftungs- und Steuerungsfolgen einer neuen Rechtsform sowie die ordnungspolitische Frage, wie persönliche Leitung trotz Kapitaldruck sichtbar bleibt.

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