Für Sie gelesen

Sehr geehrte Apothekerin, sehr geehrter Apotheker,
hier ist der vollständige Text für Sie:

ApoRisk® Nachrichten - APOTHEKE:

APOTHEKE | Medienspiegel & Presse |

Apotheken-News: Retax riskieren Verluste, Prävention sichert Führung, Versicherung stabilisiert Betrieb

Wie Apotheken durch vorausschauendes Risikomanagement, digitale Kontrolle und gezielte Absicherung Retax-Folgen vermeiden und neue Souveränität gewinnen

Retaxationen treffen Apotheken oft dort, wo Kontrolle endet und Verantwortung diffus wird – mit erheblichen wirtschaftlichen Schäden, die sich durch systematische Prävention, digitale Kontrollmechanismen und gezielte Versicherungslösungen vermeiden lassen, deshalb zeigt das neue Webinar „Gamechanger Retax-Prävention“ nicht nur auf, wie häufige Abzugsursachen erkannt und eliminiert werden können, sondern macht deutlich, wie Führungskräfte im Apothekenbetrieb durch strategische Entscheidungen mehr Handlungsspielraum, weniger Rückläufe und einen besseren Schutz vor Vermögensverlusten gewinnen, im Fokus stehen digitale Tools zur Fehlervermeidung, praxiserprobte Entscheidungsraster für den Einspruchsfall und ein realistischer Blick auf den Wert von Vermögensschadenversicherungen, die im Fall komplexer Rezepturen, Sonderfälle oder Systemausfälle zur rettenden Instanz werden – ein Kurswechsel vom reaktiven Schadenmanagement hin zur aktiven Prozesssteuerung und betriebswirtschaftlich abgesicherten Resilienz

Für viele Apothekenteams beginnen Retaxationen nicht mit einem Fehler, sondern mit einem Fax – einem anonymen, maschinell erzeugten Dokument, das Wochen nach der Belieferung eine Absetzung in dreistelliger oder vierstelliger Höhe ankündigt. Ohne Vorwarnung, ohne Gespräch, ohne Kontext. Was dann folgt, ist selten strukturiert: Aufregung im Team, hektisches Suchen in der Warenwirtschaft, verzweifelte Versuche, Rezeptkopien und Sonderkennzeichen nachträglich zu rekonstruieren. Dabei ist längst klar: Das Problem liegt nicht in der Einzelfallbearbeitung, sondern in einem System, das Apotheken wie unter ein Mikroskop legt, ohne sie auf Augenhöhe einzubeziehen. Retaxationen sind nicht das Resultat von Nachlässigkeit – sie sind Symptom eines überregulierten Systems, das Kontrolle mit Qualität verwechselt. Genau hier setzt die neue Webinarreihe „Initiative Finanzen“ mit ihrem ersten Modul „Gamechanger Retax-Prävention“ an: Sie liefert keinen Trost, sondern konkrete Strategien, wie wirtschaftlicher Schaden durch vorausschauendes Handeln vermieden werden kann.

Apothekerinnen und Apotheker haben es satt, sich rechtfertigen zu müssen für Prozesse, die sie weder beeinflussen noch vollständig überblicken können. Die Kluft zwischen rechtlicher Anforderung und praktischer Machbarkeit wächst – vor allem dort, wo Krankenkassen ihre Prüfhoheit als Korrektiv instrumentalisieren. In vielen Fällen treffen die Absetzungen auf Formfehler, die keine medizinische Relevanz haben, aber wirtschaftlich verheerend sind. Wer glaubt, jede Retaxation sei gerechtfertigt, verkennt die Realität im HV: Rezeptdaten, Verordnungsdetails, Abgaberegeln – sie alle stehen im Spannungsfeld zwischen Versorgungsdruck und Dokumentationspflicht. Ein fehlendes Sonderkennzeichen, eine abgelaufene PZN, ein Formfehler im Entlassmanagement: Für die Krankenkasse ein Knopfdruck, für die Apotheke ein Ertragsausfall.

Doch die Spirale aus Fehler, Abzug, Einspruch lässt sich durchbrechen – mit Systematik, nicht mit Schuldzuweisungen. Das Webinar-Modul analysiert die zehn häufigsten Ursachen für Retaxationen und macht sie sichtbar – nicht als Statistik, sondern als konkrete Handlungsempfehlung. Wo entstehen systematische Fehler? Wie lassen sich Prüfmechanismen automatisieren? Welche Aufgaben können delegiert, welche müssen dokumentiert werden? Und vor allem: Was ist der Preis, den Apotheken zahlen, wenn sie sich mit jedem Einzelfall aufreiben? Denn längst zeigt sich: Nicht jede Retaxation muss angefochten werden – doch jede verdient eine strukturelle Antwort. Dabei geht es nicht nur um betriebliche Effizienz, sondern um unternehmerische Selbstachtung.

Sven Lobeda und Matthias Loos bringen in diesem Kontext nicht nur Erfahrung ein, sondern Struktur: Das Webinar verzahnt praktische Alltagsrealität mit digitalen Lösungen und skizziert eine Führungspraxis, die sich nicht im Nacharbeiten verliert, sondern im Voraus denkt. Digitale Tools wie automatische Retax-Prüfungen, systematische Kontrolllisten oder tagesaktuelle Regelupdates machen aus reaktiven Apothekenbetrieben proaktive Organisationen. Wer Fehlerquellen identifiziert, kann sie kontrollieren. Wer sie kontrolliert, kann sie vermeiden. Wer sie vermeidet, muss sie nicht versichern – doch er sollte es trotzdem tun.

Denn neben aller Prävention bleibt eines: das Restrisiko. Nicht alle Schäden sind planbar, nicht jeder Fehler vermeidbar. Deshalb ist eine Retax-Versicherung für viele Apotheken kein Kostenpunkt, sondern ein strategisches Sicherungsinstrument. Sie schützt nicht vor dem Fehler, sondern vor dem finanziellen Fallout – insbesondere bei Großrezepturen, BtM-Belieferungen oder teuren parenteralen Therapien. Viele Apotheken unterschätzen diese Gefahr: Eine einzige Absetzung im vierstelligen Bereich kann Monatsziele kippen, Personalentscheidungen blockieren oder Liquiditätsengpässe auslösen. Wer in solchen Situationen auf den Schutz einer Vermögensschadenversicherung setzen kann, sichert nicht nur die Bilanz, sondern auch die Handlungsfähigkeit des gesamten Betriebs.

Die zentrale Erkenntnis des Webinars ist damit klar umrissen: Retaxationen sind kein Schicksal, sondern Steuerungsgröße. Wer sie versteht, kontrolliert seine Prozesse. Wer sie absichert, schützt sein Vermögen. Und wer sie vermeidet, stärkt seine Führung. Die Zeiten, in denen Apotheken passiv auf Abzüge reagierten, sind vorbei – jetzt beginnt die Phase der intelligenten Gegenwehr: systematisch, digital, wirtschaftlich klug.

Von Engin Günder, Fachjournalist

Zurück zur Übersicht