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ApoRisk® Nachrichten - APOTHEKE:

APOTHEKE | Medienspiegel & Presse |

Apotheken-News: Erweiterte Impfkompetenzen, digitale Veränderungen und wachsende Betrugsrisiken

Neue Regelungen, steigender Wettbewerbsdruck und innovative Dienstleistungen erfordern von Apotheken ein flexibles Risikomanagement und eine Anpassung an die digitale Zukunft

Apotheken stehen vor einem tiefgreifenden Wandel: Neue Impfkompetenzen, wachsende Betrugsgefahren, Anforderungen an die Qualitätssicherung und der steigende Konkurrenzdruck durch Versandapotheken fordern innovative Lösungen und erhöhtes Risikomanagement. Die Einführung des E-Rezepts, strikte Regelungen im Entlassmanagement und die Herausforderung der optimalen Bestellstrategie stellen die Apotheken vor wirtschaftliche und organisatorische Fragen. Gleichzeitig bieten präventive Ansätze, wie die Beratung zu Schlafgesundheit, und erweiterte Dienstleistungen im Impfbereich Apotheken die Chance, sich als zentrale Gesundheitsdienstleister zu etablieren.

Die Diskussion um die Erweiterung der Impfkompetenz für Apotheken steht im Zentrum des aktuellen Gesundheitsdiskurses. Eine geplante Reform soll es Apotheken ermöglichen, auch Totimpfstoffe flächendeckend zu verabreichen und damit die Versorgung in städtischen und ländlichen Regionen zu verbessern. Gerade für Menschen, die abseits von städtischen Zentren leben, könnten diese neuen wohnortnahen Impfmöglichkeiten eine willkommene Erleichterung darstellen. Während diese zusätzlichen Aufgaben den Beruf der Apothekenmitarbeiter diversifizieren und deren Bedeutung im Gesundheitswesen festigen könnten, ergibt sich auch die Herausforderung eines angepassten Versicherungsschutzes. Versicherungen für Apotheken müssen daher zunehmend Risiken wie haftungsrechtliche Fragen im Kontext von Impfungen abdecken und den Schutz für Apothekenbetreiber gewährleisten, die in der sensiblen Arbeit mit Patienten tätig sind.

Parallel dazu zeigt sich eine beunruhigende Entwicklung in Form betrügerischer Aktivitäten, die Apotheken zur Zielscheibe machen. Immer häufiger tauchen gefälschte Rechnungen auf, die auf den ersten Blick professionell und authentisch erscheinen. Häufig beziehen sich diese Rechnungen auf scheinbare Dienstleistungen, die Apotheken nie in Auftrag gegeben haben, etwa vermeintliche Google- oder Yahoo-Marketingdienste. Durch gezielte Angaben zu Zahlungsfristen und vermeintliche Rabatte versuchen die Betrüger, Apotheken zur schnellen Begleichung der Rechnungen zu verleiten. Diese Betrugsmaschen belasten das ohnehin knappe Budget vieler Apotheken und verdeutlichen die Notwendigkeit für verstärkte Aufklärungs- und Sicherheitsmaßnahmen in der Branche.

Ein weiteres Thema, das in der jüngeren Zeit in den Fokus rückt, ist die Bedeutung gesunden Schlafs als Präventionsfaktor für die Allgemeingesundheit. Die Deutsche Gesellschaft für Schlafforschung und Schlafmedizin (DGSM) betont die Rolle von ausreichend und qualitativ hochwertigem Schlaf für die seelische und körperliche Widerstandskraft. Schlafmediziner wie Prof. Dr. Georg Nilius mahnen zur Früherkennung und einem besseren Bewusstsein für Schlafstörungen, die oft unterschätzt werden. Fehlender oder unzureichender Schlaf wird zunehmend als ernsthafter Risikofaktor für chronische Erkrankungen betrachtet und könnte durch präventive Maßnahmen stärker in den Fokus rücken. Apotheken könnten hier eine unterstützende Rolle durch Beratungsangebote und Informationsmaterialien übernehmen, um die Bevölkerung aufzuklären.

Die regulatorischen Bestimmungen für das Entlassmanagement sorgen unterdessen für Diskussionen im Apothekenwesen. Laut Rahmenvertrag dürfen Apotheken im Zuge des Entlassmanagements lediglich eine Packung pro verordnetem Medikament abgeben, unabhängig von der verordneten Menge auf dem Rezept. Diese Regelung, die eine bedarfsorientierte Versorgung sicherstellen soll, wird von manchen Akteuren als Einschränkung der Versorgungsqualität betrachtet. Gleichzeitig führt sie jedoch zu klareren Abläufen und soll das Risiko von Überdosierungen und Medikamentenverschwendung reduzieren.

Im kommenden Jahr stehen Apotheken mit der Teilnahme an den Ringversuchen des Zentrallaboratoriums Deutscher Apotheker (ZL) erneut vor der Herausforderung, ihre Qualitätsstandards zu beweisen. Die Tests bieten Apotheken die Gelegenheit, ihre Fertigkeiten in der Herstellung komplexer Rezepturen und Kapseln zu demonstrieren. Solche Prüfungen gewährleisten, dass auch in den wachsenden Anforderungen der pharmazeutischen Versorgung höchste Qualitätsstandards eingehalten werden und die Sicherheit der Patienten stets gewährleistet ist.

Eine weitere Herausforderung ergibt sich aus der Wahl der Bestellstrategie, die für viele Apotheken zu einem echten Dilemma geworden ist. Die Entscheidung zwischen dem direkten Bezug vom Hersteller oder über den Großhandel beeinflusst nicht nur die Einkaufspreise, sondern umfasst auch den erheblichen Zeitaufwand, der durch die Verwaltung solcher Bestellungen entsteht. Seit dem Skonto-Urteil des Bundesgerichtshofs (BGH) fühlen sich Apotheken verstärkt unter Druck gesetzt, ihre Einkaufskonditionen zu optimieren, was in einem ohnehin intensiven Arbeitsumfeld zusätzlichen Aufwand bedeutet.

Zusätzlich haben Versandapotheken wie DocMorris durch die Einführung von Rx-Abonnementmodellen, wie CardLink, eine offensive Strategie entwickelt, um langfristige Kundenbindung zu erzielen. Chronisch Kranke, die regelmäßig auf Medikamente angewiesen sind, stellen eine besonders attraktive Zielgruppe dar, und durch Dienstleistungen, die den Rezeptbedarf automatisch beim Arzt anfragen, positionieren sich die Versandapotheken strategisch auf dem Markt. Die steigende Konkurrenz im Bereich der verschreibungspflichtigen Medikamente übt damit einen erheblichen Druck auf stationäre Apotheken aus, die sich dem digitalen Fortschritt anpassen müssen.

Die bevorstehende Einführung des E-Rezepts führt zu einer regelrechten Werbeflut durch die großen Versandapotheken. Unternehmen wie DocMorris investieren Millionenbeträge in Marketing, um digitalaffine Patienten für sich zu gewinnen. Diese massiven Werbemaßnahmen verdeutlichen den Bedeutungszuwachs des E-Rezepts im deutschen Gesundheitswesen und den wachsenden Druck, unter dem Apotheken stehen, um nicht ins Hintertreffen zu geraten.

Kommentar:

Die derzeitigen Entwicklungen im Apothekenwesen verdeutlichen den tiefgreifenden Wandel, der die Branche auf mehreren Ebenen erfasst hat. Der Vorstoß, Apotheken für zusätzliche Impfleistungen zu öffnen, symbolisiert den Wunsch nach einer wohnortnahen und zugänglichen Gesundheitsversorgung. Dieser Ansatz könnte Apotheken eine neue, gesellschaftlich zentrale Rolle als Gesundheitsdienstleister verleihen und somit deren langfristige Relevanz sichern. Doch die Erweiterung der Kompetenzen bringt auch neue Anforderungen im Risikomanagement mit sich. Ein umfassender Versicherungsschutz, der Haftungsrisiken und spezifische Anforderungen im Impfbereich abdeckt, wird essenziell, um die neue Aufgabe abzusichern.

Gleichzeitig rücken andere Herausforderungen in den Vordergrund: Die Zunahme an Betrugsversuchen durch gefälschte Rechnungen belastet Apotheken wirtschaftlich und zeigt, wie gezielt kriminelle Akteure Schwachstellen in der Verwaltung ausnutzen. Diese Vorfälle unterstreichen die Notwendigkeit von Sicherheitsmechanismen und schärfen den Blick für eine solide interne Kontrolle. Sicherheitsschulungen und eine Sensibilisierung der Mitarbeitenden könnten ein wirksamer Schutz gegen die steigenden Risiken sein.

Die Rolle des Schlafs als wesentlicher Faktor für die allgemeine Gesundheit zeigt zudem auf, dass Apotheken auch jenseits von Medikamentenberatung präventive Gesundheitsberatung leisten können. Die Kooperation mit Institutionen wie der DGSM könnte Apotheken helfen, sich stärker als Partner im Bereich Prävention zu etablieren und so die Gesundheitskompetenz in der Bevölkerung zu stärken.

Während diese Aufgaben Apotheken vermehrt unternehmerische Chancen bieten, stehen sie im Bereich der Organisation vor enormen Herausforderungen. Die Debatte um die Entlassmanagement-Vorgaben zeigt exemplarisch auf, wie eng der Handlungsspielraum von Apotheken durch Regulierungen gesetzt ist. Auch die Frage nach der optimalen Bestellstrategie wird zunehmend komplexer, da sowohl wirtschaftliche als auch zeitliche Ressourcen optimal genutzt werden müssen.

In diesem ohnehin gespannten Umfeld erhöhen die Versandapotheken wie DocMorris durch massive Werbeoffensiven und innovative Rx-Abomodelle den Wettbewerbsdruck. Die millionenschweren Marketingkampagnen zielen darauf ab, Patienten langfristig zu binden und somit Marktanteile zu sichern. Das E-Rezept wird hier zum Dreh- und Angelpunkt, der zeigt, wie bedeutend digitale Lösungen für die Zukunft der Gesundheitsversorgung sein werden.

Insgesamt erfordert die Zukunftsfähigkeit der Apotheken eine klare Strategie und ein ausgewogenes Risikomanagement. Die Digitalisierung, die Qualitätsanforderungen und die wirtschaftlichen Herausforderungen verlangen von Apotheken ein Maß an Flexibilität und Professionalität, das nur durch gezielte Fortbildung, Zusammenarbeit und politische Unterstützung sichergestellt werden kann. Nur so wird es den Apotheken gelingen, ihre Rolle in der gesundheitlichen Versorgung der Bevölkerung zu sichern und sich als moderne Gesundheitszentren zu etablieren.

Von Engin Günder, Fachjournalist

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