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APOTHEKE | Medienspiegel & Presse |

Apotheken-News: Vermögensschäden durch Rezeptbetrug in der Apotheke

Erkennen, richtig reagieren und finanzielle Risiken gezielt absichern

Rezeptfälschungen gehören längst zum Alltag vieler Apotheken – meist professionell vorbereitet, gezielt in Stoßzeiten eingereicht und oft schwer zu erkennen. Während das Personal im Handverkauf unter hohem Druck steht, tragen Apothekenleitungen die rechtliche und wirtschaftliche Verantwortung für jeden Einzelfall. Wer hier keine klaren Abläufe etabliert, Schulungen vernachlässigt oder auf veraltete Versicherungen setzt, geht ein unkalkulierbares Risiko ein. Besonders kritisch wird es, wenn Krankenkassen retaxieren oder Ermittlungsbehörden aktiv werden. Umso wichtiger ist es, nicht nur auf Prävention im Team zu setzen, sondern auch auf eine belastbare Absicherung gegen Vermögensschäden durch Rezeptbetrug. Denn im Schadensfall ist nicht nur die Abgabe, sondern das gesamte Risikomanagement entscheidend.

Die Zunahme professionell gefälschter Rezepte stellt für Apotheken nicht nur ein organisatorisches und rechtliches Problem dar, sondern auch ein erhebliches wirtschaftliches Risiko. Inhaberinnen und Inhaber stehen dabei vor einer doppelten Herausforderung: Einerseits müssen sie ihren Teams die richtigen Strukturen und Schulungen an die Hand geben, um Rezeptbetrug im Alltag rechtzeitig zu erkennen und korrekt zu reagieren. Andererseits tragen sie im Ernstfall auch die finanzielle Verantwortung – insbesondere dann, wenn Krankenkassen Rezepte retaxieren oder strafrechtliche Ermittlungen zu Rückzahlungen und Imageschäden führen. Die Frage, wie gut eine Apotheke gegen solche Fälle versichert ist, wird damit zu einem betriebsrelevanten Thema.

Die klassische Retaxation durch Krankenkassen trifft Apotheken meist mit voller Wucht. Wird ein gefälschtes Rezept unbemerkt eingelöst, erfolgt die Rückforderung der Kosten oft ohne Rücksicht auf das Maß der individuellen Sorgfalt. Die Argumentation der Kassen ist eindeutig: Die Apotheke trägt die Verantwortung für die formale und inhaltliche Prüfung des Rezepts. Dies führt dazu, dass selbst bei nachvollziehbaren Fehlentscheidungen – etwa in Stresssituationen oder bei geschickter Fälschung – die finanzielle Last allein beim Betrieb liegt. In einer Zeit wirtschaftlicher Unsicherheit wird damit jeder einzelne Vorfall zu einem potenziellen Existenzrisiko.

Vor diesem Hintergrund gewinnen Absicherungsmodelle gegen Vermögensschäden an Bedeutung. Während viele Apotheken bereits über klassische Betriebshaftpflichtversicherungen verfügen, reicht deren Schutz bei Rezeptbetrug nicht aus. Was benötigt wird, ist eine sogenannte Retax-Versicherung bzw. eine erweiterte Vermögensschadenversicherung, die gezielt bei Schäden durch versehentliche Abgabe gefälschter oder fehlerhaft ausgestellter Rezepte greift. Diese Policen übernehmen – je nach Vertragsgestaltung – auch Rückzahlungen an Krankenkassen und decken teilweise juristische Auseinandersetzungen im Zusammenhang mit Betrugsfällen ab.

Dabei ist die Priorität solcher Versicherungen hoch einzuschätzen, gerade für Apotheken, die in Regionen mit erhöhtem Rezeptbetrugsaufkommen oder mit regelmäßigen Notdiensten arbeiten. Auch Filialverbünde mit wechselndem Personal und hoher Kundenfrequenz sollten die lückenlose Absicherung als unternehmerische Pflicht betrachten. Denn ein einziges missbrauchtes Rezept für ein teures Medikament kann im schlimmsten Fall Schäden im vierstelligen Bereich verursachen – ein Risiko, das sich durch gezielte Vorsorge deutlich abmildern lässt.

Wichtig ist jedoch nicht nur der Abschluss, sondern auch die laufende Pflege und Prüfung bestehender Versicherungsverträge. Viele Apotheken verlassen sich auf veraltete Policen, die neuartige Betrugsformen gar nicht erfassen. Ebenso sind die genauen Bedingungen der Versicherungsleistung entscheidend: Einige Anbieter zahlen nur bei nachweislich unvermeidbaren Fehlern, andere greifen bereits bei einfachen Fahrlässigkeiten. Auch Meldefristen, Dokumentationspflichten und die Integration in das Risikomanagement der Apotheke sollten klar geregelt sein.

Parallel dazu bleibt die präventive Arbeit im Betrieb unverzichtbar. Apothekenleitungen sind in der Verantwortung, ein Umfeld zu schaffen, das Sicherheitsbewusstsein fördert und Mitarbeitenden Sicherheit im Umgang mit Verdachtsfällen gibt. Dazu zählen regelmäßige Schulungen, klar definierte Entscheidungswege, strukturierte Rückrufprotokolle und eine offene Kommunikationskultur. Entscheidend ist, dass Fehler nicht sanktioniert, sondern analysiert werden – um daraus kollektiv zu lernen.

Rezeptbetrug lässt sich nicht vollständig verhindern. Doch Apothekenbetreiber können durch gezielte organisatorische Maßnahmen und eine passende Absicherung das wirtschaftliche Risiko minimieren. Gerade in einem angespannten Marktumfeld sollte der Schutz vor Vermögensschäden nicht als Option, sondern als Teil der Grundausstattung jeder unternehmerischen Vorsorge verstanden werden.

 
Kommentar: Apotheken zwischen Misstrauen, Systemlücken und Versicherungsrealität

Die Erwartungshaltung gegenüber Apotheken ist eindeutig: Sie sollen gefälschte Rezepte erkennen, in Sekundenschnelle richtig reagieren, Versorgungsengpässe vermeiden – und im Zweifel auch noch rechtlich unangreifbar handeln. Diese Anforderungen treffen auf eine Berufsgruppe, die im Alltag ohnehin unter Zeitdruck, Personalmangel und wachsender Bürokratisierung steht. Dass Rezeptbetrug in diesem Spannungsfeld zur realen Bedrohung wird, ist eine logische Konsequenz systemischer Schieflagen.

Die Kriminalisierung von Apotheken, die auf gut gefälschte Verordnungen hereingefallen sind, führt in der Praxis zu einer Verschiebung von Verantwortung, die so nicht tragbar ist. Es ist schlicht unrealistisch, in jeder Situation eine vollständige Prüfung durchführen zu können – erst recht in Randzeiten oder Notdiensten, wenn ärztliche Rückfragen nicht möglich sind. Die Apotheke wird in solchen Fällen zur letzten Kontrollinstanz eines Systems, das an anderer Stelle keine verlässlichen Sicherheitsmechanismen bietet.

Umso wichtiger ist es, dass Apothekenleitungen die Realität anerkennen und entsprechende Konsequenzen ziehen. Dazu gehört nicht nur eine wachsamere Organisation im Alltag, sondern auch ein nüchterner Blick auf die eigene Risikoposition im Schadenfall. Wer in der Apotheke wirtschaftlich Verantwortung trägt, muss die Möglichkeit eines Betrugsfalls in seine Kalkulation einbeziehen – nicht aus Misstrauen gegenüber den Mitarbeitenden, sondern aus unternehmerischer Weitsicht.

Der Abschluss geeigneter Versicherungen ist in diesem Zusammenhang keine Frage der Kür, sondern der Pflicht. Eine Retax-Versicherung, die gezielt bei Vermögensschäden durch Rezeptbetrug greift, ist ebenso essenziell wie eine laufende Anpassung der Absicherung an neue Bedrohungslagen. Das allein ersetzt keine gute Organisation – aber es schafft im Ernstfall die nötige finanzielle Resilienz.

Die Politik hingegen bleibt gefordert, systemische Lösungen zu entwickeln: etwa durch einheitliche Prüftools, transparente Rückfrageschnittstellen oder eine faire Lastenteilung zwischen Ärzten, Apothekern und Kassen. Solange diese Unterstützung ausbleibt, ist die Apotheke gezwungen, sich selbst zu schützen – mit wachem Blick, klaren Regeln und der richtigen Versicherung im Hintergrund.

Von Engin Günder, Fachjournalist

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