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APOTHEKE | Medienspiegel & Presse |

Apotheken-News: Apotheken im Balanceakt zwischen Spezialisierung, Risiko und Versicherungsschutz

Wie Betreiber Haftungsgefahren, Cyberattacken und neue Versorgungsformen jetzt absichern sollten

Die Debatte um Spezialisierungen in Apotheken wirft grundlegende Fragen auf: Wo liegen Chancen, welche Risiken entstehen, und wie sollten sich Apothekenbetreiber darauf einstellen? Während die Branche intensiv über Arbeitsteilung und neue Geschäftsmodelle diskutiert, gerät ein entscheidender Faktor in den Fokus – die Absicherung gegen digitale und klassische Risiken. Warum Versicherungsschutz für spezialisierte Apotheken unverzichtbar wird und welche Prioritäten Betreiber jetzt setzen sollten.

Die zunehmende Diskussion um eine stärkere Spezialisierung in Apotheken rückt zentrale Fragen in den Fokus, die für Apothekenbetreiber eine entscheidende Bedeutung haben: Wie können sie die vielfältigen Anforderungen sinnvoll erfüllen und gleichzeitig Risiken minimieren, die aus neuen Geschäftsmodellen und spezialisierten Tätigkeitsfeldern resultieren? Während die Branche über Generalisten und Spezialisten debattiert, werden insbesondere Versicherungslösungen gegen Online- und Offline-Risiken immer relevanter. Branchenexperten weisen darauf hin, dass Betreiber von Apotheken künftig noch stärker darauf achten müssen, Risiken adäquat zu bewerten und versicherungstechnisch abzusichern, um wirtschaftliche Schäden zu vermeiden.

Denn während Spezialisierungen im Apothekenbereich attraktive Chancen bieten, ergeben sich aus ihnen gleichzeitig auch neue Risiken, die bisher oftmals unterschätzt wurden. Apotheken, die sich beispielsweise auf komplexe Versorgungsformen wie patientenindividuelle Arzneimittelverblisterung, Krankenhausbelieferung oder onkologische Therapien konzentrieren, stehen häufig vor besonderen regulatorischen Anforderungen und erhöhten Haftungsrisiken. Jeder Fehler kann hier dramatische finanzielle und haftungsrechtliche Folgen nach sich ziehen. Deshalb ist es von großer Bedeutung, dass Apothekenbetreiber die bestehenden Versicherungskonzepte kontinuierlich auf ihre Aktualität und Passgenauigkeit überprüfen.

Ein wichtiger Aspekt ist hierbei die zunehmende Digitalisierung der Apothekenbranche, die nicht nur Chancen, sondern erhebliche Risiken birgt. Cyberangriffe und Datenverluste, etwa durch Hackerattacken oder versehentliche Fehlbedienungen, stellen für viele Apotheken inzwischen ein realistisches Bedrohungsszenario dar. Experten warnen regelmäßig davor, dass gerade kleinere Apotheken das Risiko von Cyberangriffen unterschätzen und in der Folge unzureichend abgesichert sind. Die finanziellen und reputativen Schäden, die durch solche Vorfälle entstehen, können schnell existenzbedrohend werden.

Neben Cyberrisiken sind es aber auch klassische Risiken wie Einbruch, Diebstahl oder Sachschäden, etwa durch Feuer oder Wasser, die trotz Digitalisierung weiter an Bedeutung gewinnen. Vor allem Apotheken, die sich spezialisiert haben und teure technische Geräte einsetzen oder sensible Arzneimittel lagern, sind besonders betroffen. Apothekenbetreiber sollten daher neben einer umfassenden Betriebs- und Sachversicherung zwingend eine Haftpflichtversicherung abschließen, die auch Risiken im Zusammenhang mit spezialisierten pharmazeutischen Dienstleistungen klar einschließt.

Branchenexperten betonen zudem, dass eine moderne Versicherung für Apotheken heute weit über den reinen Sachschadenschutz hinausgeht. Wichtig sind Versicherungspolicen, die neben Sachschäden und Haftungsfällen explizit auch Ertragsausfälle und Betriebsunterbrechungen abdecken. Insbesondere Spezialisierungen bedeuten oft, dass es im Falle einer Betriebsunterbrechung zu erheblichen Umsatzausfällen kommen kann, die über klassische Versicherungen nicht immer ausreichend gedeckt sind. Hier empfiehlt sich eine maßgeschneiderte Betriebsunterbrechungsversicherung, die exakt auf das jeweilige Tätigkeitsfeld abgestimmt ist.

Apothekenbetreiber sollten sich bewusst sein, dass eine falsche oder unzureichende Versicherung nicht nur zu finanziellen Problemen führen kann, sondern im schlimmsten Fall die Existenz der Apotheke bedroht. Experten raten daher eindringlich, nicht nur bestehende Verträge regelmäßig zu überprüfen, sondern im Zweifel spezialisierte Beratung in Anspruch zu nehmen, um die Absicherung gezielt auf die tatsächlichen Risiken abzustimmen. Nur so lasse sich sicherstellen, dass Spezialisierung in der Apotheke tatsächlich zur Chance und nicht zum Risiko wird.

Kommentar:

Die Debatte um Spezialisierungen und Generalistentum in Apotheken wirft eine Frage auf, die allzu oft in der Branche vernachlässigt wird: die Frage nach den Risiken und der dafür notwendigen Versicherung. So richtig es ist, neue Geschäftsfelder zu erschließen und sich klar zu positionieren, so notwendig ist es auch, sich den damit verbundenen Risiken bewusst zu werden und diese konsequent zu managen.

Viele Apothekenbetreiber unterschätzen noch immer die vielfältigen Risiken, die sich aus Spezialisierungen und der Digitalisierung ergeben. Doch genau diese Risiken können schnell existenzielle Ausmaße annehmen: Ein einziger schwerwiegender Fehler bei einer spezialisierten pharmazeutischen Dienstleistung oder ein gezielter Cyberangriff kann ausreichen, um nicht nur die Reputation einer Apotheke, sondern ihre gesamte Existenz nachhaltig zu beschädigen. Gerade bei komplexeren Tätigkeitsfeldern wie der Arzneimittelverblisterung oder der Krankenhausversorgung sollten Apotheker nicht nur ihre fachlichen Kompetenzen stetig ausbauen, sondern ebenso ihre Versicherungsstrategie regelmäßig und umfassend überprüfen.

Denn eine Versicherung ist weit mehr als eine lästige Pflicht. Sie ist der entscheidende Faktor, der im Ernstfall über die Zukunft eines Betriebs entscheidet. Es geht dabei nicht nur um einfache Sachversicherungen, sondern um maßgeschneiderte Lösungen, die Betriebsunterbrechungen, Haftungsrisiken und Ertragsausfälle explizit abdecken. Gerade in Zeiten, in denen klassische Geschäftsfelder in der Apotheke zunehmend durch spezialisierte Tätigkeiten ergänzt oder ersetzt werden, müssen Versicherungen exakt auf diese neuen Anforderungen zugeschnitten sein. Standardlösungen sind oft unzureichend, und wer hier spart, riskiert letztlich alles.

Zudem gewinnt das Thema Cyberversicherung massiv an Bedeutung. Die Digitalisierung in Apotheken schreitet unaufhaltsam voran – doch das Verständnis der Betreiber für IT-Sicherheit und Cyberrisiken hinkt vielfach hinterher. Ein erfolgreich abgewehrter Cyberangriff ist letztlich der beste Versicherungsschutz, dennoch muss jeder Apothekenbetreiber damit rechnen, dass es auch ihn irgendwann treffen könnte. Eine Cyberversicherung, die Schadensersatzforderungen, Ertragsausfälle sowie PR- und Krisenmanagement umfasst, ist deshalb keine optionale Zusatzleistung mehr, sondern längst ein unverzichtbarer Baustein jedes Versicherungskonzepts.

Vor diesem Hintergrund sollten Apothekenbetreiber jetzt handeln und Versicherungen als integralen Bestandteil ihres Risikomanagements betrachten. Eine proaktive Haltung bei der Identifikation und Absicherung der betrieblichen Risiken kann am Ende über den langfristigen Erfolg der Apotheke entscheiden. Wer hier spart, spart an der falschen Stelle – denn eine optimale Absicherung ist die Grundlage dafür, überhaupt erst erfolgreich spezialisierte Tätigkeiten nachhaltig anbieten zu können.

Apothekenbetreiber sollten daher nicht zögern, fachkundige Unterstützung in Anspruch zu nehmen und Versicherungsverträge regelmäßig auf ihre Aktualität, Passgenauigkeit und Vollständigkeit zu prüfen. Denn nur wer seine Risiken kennt und professionell absichert, kann sich voll und ganz auf das Wesentliche konzentrieren: Die optimale Versorgung seiner Patienten und den nachhaltigen Erfolg seines Betriebs.

Von Engin Günder, Fachjournalist

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