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Sehr geehrte Apothekerin, sehr geehrter Apotheker,
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ApoRisk® Branchennachrichten - Politik:
VERSICHERTENINFORMATIONEN
Beschwerdeliste der Patienten
Berlin - Behandlungsfehler,
überhöhte Zuzahlungen, abgelehnte Kostenübernahmen: Bei der Unabhängigen
Patientenberatung Deutschland (UPD) beschweren sich jedes Jahr tausende
Bürger über Ärzte, Kliniken und Krankenkassen. Allein im ersten
Halbjahr 2010 seien bundesweit mehr als 7600 Beschwerden eingegangen,
sagte UPD-Geschäftsführerin Astrid Burkhardt. In der Hälfte der Fälle
richte sich der Unmut gegen niedergelassene Mediziner oder die jeweilige
Krankenkasse.
Die UPD wurde 2006 im Rahmen eines Modellprojekts gegründet. Träger sind
die Verbraucherzentrale Bundesverband, der Sozialverband VdK
Deutschland und dem Verbund unabhängige Patientenberatung (VuP),
deutschlandweit gibt es inzwischen 22 Beratungsstellen sowie
Informationen im Internet, eine allgemeine Hotline und telefonische
Beratung zu spezifischen Themen - beispielsweise zu Arzneimittelfragen.
Ende dieses Jahres läuft das Modellprojekt, das von den Krankenkassen
finanziert wird, aus. Das Arzneimittelmarkt-Neuordnungsgesetz (AMNOG)
sieht ab Januar 2011 für fünf Jahre eine neutrale und unabhängige
Verbraucher- oder Patientenberatung vor.
dpa/APOTHEKE ADHOC, Montag, 22. November 2010, 16:29 Uhr
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