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Sehr geehrte Apothekerin, sehr geehrter Apotheker,
hier ist der vollständige Text für Sie:
Testergebnisse auch Thema des 3. BVDVA Kongress am 06. / 07. Mai in Berlin
Berlin - "Wir nehmen die
Testergebnisse der Stiftung Warentest ernst. Während die Vor-Ort
Apotheken beim vergangenen Test deutlich schlechter abschnitten, als die
Versender, haben die Vor-Ortapotheken aufgeschlossen", erklärte
Christian Buse, Vorsitzender des Bundesverbands Deutscher
Versandapotheken (BVDVA).
Er stimmte seinem Amtskollegen, dem Präsidenten der Bundesvereinigung
Deutscher Apothekerverbände, Heinz-Günter Wolf, zu. Dieser hatte in
einer Pressemitteilung vom 22. April die Aussagekraft von
Testergebnissen relativiert. Wörtlich hatte er gesagt: „Testkäufe sind
immer Momentaufnahmen mit begrenzter Aussagekraft."
Buse zeigte sich über die Ergebnisse erstaunt: „Wir führen regelmäßig
bei unseren Mitgliedern anonyme Testkäufe durch und kommen zu anderen
Ergebnissen. Und auch bei unserer Beschwerdestelle, einer Anlaufstelle
für verärgerte Versandapothekenkunden, wurden uns keine derart
gravierenden Beschwerden vorgetragen. Dennoch seien die Ergebnisse der
Warentester ernst zu nehmen. Er kündigte an, die Frequenz der anonymen
Testkäufe bei seinen Mitgliedern zu erhöhen.
Die Beschwerdestelle des BVDVA ist Mittler für Kunden der
Mitgliedsapotheken und trägt dafür Sorge, dass Beschwerden
unbürokratisch und im Sinne des Kunden schnell gelöst werden. Buse: „Im
Schnitt erhalten wir bis zu drei Anrufe im Monat. Bisher konnten wir die
Beschwerden immer im Sinne des Kunden lösen."
Die Testergebnisse werden auch Thema des BVDVA Kongresses kommende Woche
in Berlin sein. Dieser findet am 06. und 07. Mai im Abion Spreebogen
Waterside-Hotel, Alt Moabit 99 in Berlin statt.
Anmeldung und Kongressprogramm unter http://www.bvdva.de
Über den BVDVA
Die im BVDVA organisierten Versandapotheken sind ausnahmslos
mittelständische Unternehmer, die sich für die pharmazeutische
Versorgung und Betreuung chronisch kranker Patienten engagieren. Eine
Auswahl zugelassener, deutscher Versandapotheken kann über info@bvdva.de
angefordert werden.
Rückfragen für die Presse:
Bundesverband Deutscher Versandapotheken
Kerstin Kilian
Insel 3
33154 Salzkotten
Tel: 05258 / 991113
Mobil: 0170 / 2824620
E-Mail: info@bvdva.de
http://www.bvdva.de
(APOTHEKE ADHOC) (GESUNDHEIT ADHOC)
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